为农民工提供直接与间接的社会工作服务

　　社会工作方法:直接服务与间接服务。社会工作方法是一个具有层次性、开放性的系统。考试大论坛
　　第一,为农民工提供直接服务与间接服务。社会工作方法可分为直接社会工作方法和间接社会工作方法两大层次。直接社会工作方法主要有社会个案工作、社会群体工作和社区社会工作三种。它们都是在社会工作者与社会工作对象直接接触过程中,来取得社会工作服务的效果的。这三种社会工作方法是产生最早、最普遍采用的社会工作方法。间接社会工作方法主要有社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究、社会工作咨询、社会立法、社会政策等。它们是通过社会工作者间接地对社会工作对象进行服务的。这些工作方法并不是各自独立的,它们之间存在着必然的、有机的联系。因此,社会工作者在实际的运用过程中,往往是几种工作方法综合起来一起使用,从而使之能发挥更大的效果。解决农民工问题也必须将各种工作方法综合起来使用,针对社会工作专业以上两个干预领域,我们认为,社会工作专业人员应运用以下工作手法,达至服务农民工、满足农民工需求的目的。考试大论坛
　　第二,为农民工解决生活困难和完成心理转换。社会工作者运用个案工作方法和团体工作方法,为农民工个人及其家庭,或是某一农民工群体,提供他们所需要的服务。如向他们提供就业信息,对劳动合同、劳动保护、社会保障等农民工经常遇到的法律问题提供咨询,帮助他们解决子女入学等实际问题;帮助他们增强对社会和生活的信心,以及在城市社区的生存能力;帮助农民工解决其心理问题,农民工在心理上既受到了城市居民的歧视,又感受到制度方面的排斥,容易产生“镜中边缘人”心理、“受偏见心理”、“被剥夺心理”等心理问题,再加上在城市生活中又缺乏文化、娱乐,所以他们容易产生精神失控而做出危害社会的犯罪行为。因此,社会工作者应该针对农民工的心理问题,利用所学的专业知识和专业技巧,提供精神上和专业上的支持(如辅导与咨询等),帮助农民工恢复正常的心理状态以适应城市的生活,减少社会冲突与社会犯罪。
　　第三,积极开展社会行政工作。社会工作行政(亦称社会福利行政)也是现代社会工作的专业方法之一,已成为间接服务方法的主体。它主要是为改变较大群体、较多社会成员的不利地位而在管理、计划、政策层面上进行的社会工作,解决具有普遍性的社会问题,如贫困、残疾人问题等。农民工问题也是中国转型期中出现的一个具有普遍性的社会问题,因此社会工作者在介入农民工问题时可以采用社会行政的工作方法,从宏观上改变社会环境,调整社会结构,协调社会关系,动员各种社会力量和社会资源来帮助众多农民工。本文来源:考试大网
　　第四,积极参与有关政策的制定,有效表达农民工的切身利益。服务对象的参与是一项好的、现实政策制定的基础。由于农民工群体自身条件和社会政策的制度安排等方面的制约,农民工对关系其切身利益的政策制定缺乏应有的参与能力和意识。因此,社会工作专业人员应运用其专业身份和专业知识研究并促进有利于解决农民工就业、社会保障、子女教育等问题的社会政策的制定,表达他们的需要,体现他们的权利,反映他们的问题与危机,增进政策的信度与效度,避免在执行和落实政策过程中出现术应有的偏差甚至无效的现象,维护农民工的切身利益。从而能够尽快消除现有的妨碍农民工在城市工作和生活的各项不合理政策。
　　第五,重建社会信任体系。由于有关职能部门工作的滞后,导致许多农民工开始不信任政府,政府与农民工之间出现了信任危机;企业拖欠农民工工资、延长劳动时间和欺压农民工等所作所为也让许多农民工伤透了心,“民工荒”的出现就是一个很好的证明。社会工作者在重建信任体系的过程中可以起到协调和缓冲的作用。在重建政府与农民工之间的信任关系方面,社会工作者以通过与政府和农民三方建立合作伙伴关系,做政策倡导工作,推动政府政策的出台和改变;也可以在政府和农民之间起协调作用,使双方有机会对话、沟通和理解,重建农民对政府的信任基础。在重建企业与农民工之间的信任关系方面,一方面,社会工作者通过帮助农民工加强内部团结,加强他们的权力(团结本身就是群体加强权力的一种策略),在行为策略上引导他们利用法律手段和合法的途径去维护自身的合法权益;另外一方面,社会工作者向企业分析其中的利害关系,让企业明白它与农民工之间是双赢的关系,要善待工人企业才能获得更大的利润,否则只会到头来两败俱伤。考试大收集整理

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