第一节学校社会工作概述
一、学校社会工作的概念
（一）学校社会工作的要素
（二）学校社会工作的定义
二、学校社会工作者的资质与素养
（一）相关专业的知识背景
（二）人文关怀的职业态度
（三）以人为本的职业道德
第二节学校社会工作的主要内容
一、为全体学生的成长和发展服务 社会工作师通关秘笈！
（一）全体学生的生活辅导
1、辅导内容
（1）培养健康生活和安全生活所必需的习惯和态度。
（2）提高独立生活的技能和技巧。
（3）养成顺利适应社会生活所必须的生活态度、生活方式和生活习惯。
2、具体的指导
（二）全体学生的学业辅导
（三）全体学生的职业辅导
二、为特殊问题或特殊群体学生服务
（一）为厌学学生的服务
（二）为行为问题学生的服务
（三）为身心障碍学生的服务
1、问题
（1）长期照顾的问题
（2）社区对其产生偏见的问题
（3）障碍儿童接受训练的问题
（4）障碍儿童未来的独立生活问题
2、服务
（1）提供照顾服务
（2）鼓励家长改变态度
（3）学校社会工作者可以通过会谈与咨询的方式，向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性和可能性。
（4）与障碍学生及其家长共同探讨未来的有关问题。
（四）为继父母家庭学生的服务
（五）为单亲家庭学生的服务
1、问题
（1）家庭成员的情绪问题
（2）经济压力的问题
（3）孩子照顾的问题
（4）孩子角色认同的问题
2、服务
（六）为服刑人员家庭的学生的服务
（七）为残疾人家庭学生的服务
（八）为资优学生的服务
（九）为特长生的服务
（十）为转校学生的服务
1、问题
（1）同辈团体的接纳问题。
（2）教材教法的适应问题。
（3）学校规范的认知与遵循问题。
三、协调学校、家庭、社区和社会之间的关系
（一）与教师及家长沟通学生的问题
（二）为学生家庭提供小组辅导
（三）为学校人员提供咨询服务
四、参与社区发展工作
五、开发运用社区资源
第三节学校社会工作的主要方法
一、个案工作
（一）学校个案工作的定位
（二）学校个案工作的对象选择
（三）学校个案工作的基本步骤
1、申请与接案
2、资料收集
3、问题诊断与处遇计划
4、处遇与服务
5、结案与评估
（四）学校个案工作的注意事项
1、坚持自愿原则
2、坚持保密原则
3、坚持以人为本
4、坚持平等沟通
二、小组工作
（一）学校小组工作的地位和价值
（二）学校小组工作的组织原则
1、自愿原则
2、按需开展
3、小组同质性与异质性的平衡
（三）学校小组工作的基本程序
1、选题
2、招募
3、甄选
4、实施
（1）小组前期（2）小组形成期（3）小组协商期（4）小组成熟期
5、评估
6、跟踪
（四）学校小组工作的注意事项
三、社区工作
（一）学校社区工作的定位
（二）学校社区工作的基本过程
1、建立关系
2、情境估量
3、发展计划
4、社区活动
5、成效评估
（三）学校社区工作的注意事项
四、综合性活动及咨询服务
（一）行为改变技术
（二）人际沟通分析
1、人格结构的自我状态
2、人与人之间的心理地位
3、人际沟通的形式
（1）互补沟通（2）交错沟通（3）暧昧沟通
4、人际沟通理论的运用|考试大收集整理
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