第四章 社会工作理论
第一节 社会工作理论的分类与功能
【本节知识重点】
一、社会工作理论的含义
理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，是对经验知识的抽象概括。社会工作理论就是关于社会工作理念、社会工作实践的知识体系或系统化观点。社会工作理论包括比较抽象的知识理论和作为模式的实践理论。 社会工作师通关秘笈！
二、社会工作理论的功能
第一，解释，即社会工作者需要以一定的理论为依据对案主的需求及其产生的原因等问题作出解释和判断；
第二，预测，即社会工作者可以依据理论对案主可能发生的变化、影响案主的各种因素的作用、社会工作者所提供服务对案主可能产生的效果等进行预测；
第三，确定干预的方法和模式，即社会工作者可以根据理论找到助人的办法和途径；来源：www.examda.com
第四，发展新的理论，即社会工作者可以发展或创建新的理论。
三、社会工作理论的分类
社会工作理论分类可以有两种方法：其一是根据内容将社会工作理论分为“支持社会工作的理论”．和“社会工作理论”。．前者指对社会工作所涉及的要素进行解释的理论，为社会工作服务提供理论基础；后者指关于社会工作专业的性质、目的、过程与方法的理论。两者是相互依存的，又是彼此贯通的。其二是根据本体论和方法论将社会工作理论划分为实证主义（现代主义）理论和后现代理论。前者认为知识来自经验或观察e强调价值中立和客观性。后者则认为知识只是人类用象征性的观念、词语对现实进行的表述，不是中立和客观的，强调知识是权力的反映。采集者退散
第二节 精神分析取向社会工作理论
【本节知识重点】
一、精神分析理论的主要观点
精神分析理论由弗洛伊德创立，20世纪20年代开始影响美国的社会工作，并且在60年代之前一直是临床社会工作的主导理论之一。与社会工作相关的精神分析理论主要包括以下三个方面：来源：考试大的美女编辑们
第一，潜意识理论。认为人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成。潜意识与意识不同，是非理性的，但对人的行为发生了重要影响。
第二，人格理论。将人格分为本我、自我、超我。三者之间如能保持和谐平衡状态,人格就是完善的。当人格失调时,治疗的焦点应放在对自我的强化上。
第三，人的心理发展阶段理论。以人的性心理发展为基础，划分出五个阶段：口腔期、肛门期、性蕾期、潜伏期、生殖器期。如果人们在不同发展阶段的欲望得不到适当的满足，就会出现焦虑和问题行为，从而需要帮助和治疗。
二、精神介析理论的实务原则来源：考试大
1.个别化原则，强调每个人的早期经验都是不同的。
2.强调要与受助人签订治疗协议。采集者退散
3.治疗者要为受助人提供一个安全与支持的环境。
4.精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。
5.治疗过程中治疗者要倾听和同感受助人的想法，要给予支持、接纳和理解。考试大论坛
三、精神介析理论在社会工作中的应用（重点）
精神分析理论在社会工作中的应用主要表现为将精神分析治疗技术引人到临床社会工作中。
一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分：第一，治疗情境的建立。即在治疗开始时，治疗者与服务对象签订治疗协议，明确治疗者与服务对象的角色分工、治疗计划和时间表。治疗情境还包括治疗者对服务对象的态度。第二，治疗关系的建立。即在治疗过程中，治疗者要与服务对象建立良好的关系，让其感受到支持与安全，将自己痛苦的经验讲述出来。第三，治疗性对话。这是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治疗性倾听、诊释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来，以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听。诊释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动．
第三节 认知行为理论来源：考试大
【本节知识重点】
一、认知行为理论的来源
认知行为理论是折衷性的理论，主要有两个来源：其一是行为主义心理学。认为人们的外在行为不受内在心理过程的影响。除了一些天生的反射行为，人们的大多数行为都是通过学习获得的。因此，人类可以学习新的行为、改变旧的行为。其二是认知学派。认为人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响。不适宜的行为产生于错误的知觉和解释。所以，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
二、认知行为学派的主要理论观点
第一，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
第二，认知的形成受到“自动思考”机制的影响，即人们有时会不加思考地按照既有的模式行动．
第三，根据认知的“ABC情绪理论框架”，非理性的认知会产生非理性的情绪和行为。注意：它由埃里斯提出A 代表诱发性事件(Activating events); B 代表对诱发性事件的认知和信念(Beliefs); C 代表个体的情绪和行为反应或结果(Consequences)。
第四，借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为，这三个要素是前置事件、目标行为和结果。www.Ｅxamda.CoM考试就到考试大
第五，强调认知在修正行为中的重要性。
三、认知行为理论在社会工作中的应用（重点）来源：考试大的美女编辑们
1．认知行为理论的实务原则
第一，界定对服务对象（受助者）问题看法的原则。即认为服务对象的问题是学习得来的，也可以经过学习改变的；解决这些问题既要通过行为训练修正行为，也要通过调整个人的认知来促进行为的改变；认为注意受助人问题及其处境的独特性是正确界定和评估受助人问题的前提．考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
第二，在社会工作实务中运用认知理论的原则。即尊重个人的自主决定和信念；帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知；在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。
第三，关于助人目标的原则，即改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；修正不理性的自我对话；加强解决问题和决策的能力；加强自我控制和自我管理的能力。
2．认知行为学派的助人过程来源：www.examda.com
第一，确定评估重点，即服务对象的思想、情绪和行为。
第二，专业关系的建立，即社会工作者与服务对象在协商的基础上通过签订协议建立起结构性的、有期限的角色联系。
第三，社会工作者的角色，包括教育者和伙伴。
3．服务的步骤来源：考试大
第一，确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的；
第二，要求服务对象自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话；
第三，探索其错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系；
第四，尝试运用不同的具有正面功能的、正常的思维方式；本文来源:考试大网
第五，检验服务对象新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。
4．结案和跟进
当受助人的行为发生预期改变就可以进入结案阶段。在结案的过程中，社会工作者应该和服务对象一起商讨确定在结案以后的若干具体的行为改善目标，一则作为服务对象自我监督和努力的方向，二则也可以作为他／她在结案以后进行跟踪访问的依据。
第四节 社会支持理论（了解）来源：考试大的美女编辑们
【本节知识重点】
一、社会支持和社会支持网络的概念
社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。社会支持网络指可以提供社会支持的社会网络，或指一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触。来源：www.examda.com
二、社会支持理论在社会工作中的应用
社会支持理论认为，社会支持网络反映的是个人与其生态环境中其他系统之间的关系状态。一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。而案主往往是这方面的弱势群体。因此，社会工作的重点在于帮助案主学习建立社会支持网络和利用社会支持网络。在实务中，社会工作者一方面是以其掌握的社会资源为服务对象提供直接的帮助，以满足受助人当前比较紧迫的需求；另一方面，在对案主原有社会支持网络评估的基础上，帮助案主补足和扩展社会支持网络，提高建立和利用社会支持网络的能力。 来源：www.examda.com
第五节 生态系统理论
【本节知识重点】
一、系统理论的主要观点
其应用始于赫恩，后来平克斯和米纳罕使系统论在社会工作中得到广泛运用。他们认为，人们生活于其间的社会环境分成三类：非正式的或原生的系统、正式系统、社会系统。如果人与这些社会环境或系统不能良性互动就会产生问题。因此，服务对象的问题可来自于系统，而不是单纯的个人问题。社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，调整人与环境的关系。
二、生态系统理论的主要观点来源：www.examda.com
杰曼和吉特曼是生态系统理论的重要代表人物。生态系统理论认为，人与环境进行互惠式的互动，要理解个人必须将其置于环境之中，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。社会工作的主要目标是加强人们适应环境的能力，并影响人们的环境，以使人与环境的互动更具适应性。来源：考试大
三、系统生态理击在社会工作中的应用（重点）
系统生态理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。在实务中应注意以下问题：来源：考试大
社会环境是个人产生问题的重要因素，应从人与环境互动的角度来分析问题，要注重人与环境系统之间的动态关系，从不同系统的层面来看待和解决问题。
第六节 人本主义和存在主义理论
【本节知识重点】
两者对社会工作专业的最重要贡献是提供了最基本的价值和思想基础。考试大论坛
一、人本主义的主要观点及其在社会工作中的应用
人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义的社会工作一般遵循以下的原则：诚实和真诚；温暖、尊重和接纳；同理（或同感）。
人本主义在社会工作中应用的一个重要表现是其在小组工作中得到了深人的应用。人本主义小组工作强调：每一个小组成员都要协同工作员一起对其他成员表现出关注；在小组过程中强化每一个人对他人的责任感；每一个成员都要得到关注，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性；小组是全体成员的小组，每一个人都有参与决定小组事务的权利；小组要创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己情感和意见；群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本文来源:考试大网
二、存在主义的主要观点及其在社会工作中的应用（重点）来源：考试大的美女编辑们
存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择和行动的自由。存在主义社会工作在社会工作治疗中引人了五个重要概念：个人意识的觉醒；痛苦是生命的一部分；选择的自由；对话的必要性；实行。在实务中，存在主义强调个人生命的意义和个人的内在价值，认为个人痛苦的经验都是有意义的。社会工作者助人的重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，引导他们赋予过去的经验以意义。社会工作者可以帮助服务对象梳理过去的生活和经验，在与服务对象一起工作的过程中，引导他们发现过去生活中的闪光点加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用，增强他们应对未来生活的能力。
第七节 增能理论本文来源:考试大网
【本节知识重点】
一、增能社会工作的基本假设（索罗门首先提出）
第一，个人的无力感是由于环境的排挤和压迫而产生的，根源包括受压迫群体的自我负向评价、受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验、宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动；
第二，社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但是这种障碍是可以改变的；来源：考试大
第三，每个人都不缺少能力，个人的能力是可以通过社会互动不断增加的；
第四，服务对象是有能力、有价值的，社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助服务对象去除环境的压制和他们的无力感，使他们获得能力，并能正常发挥他们的社会功能；
第五，社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
二、增能取向的社会工作在助人过程中应注意的问题来源：考试大
第一，社会工作者与服务对象是伙伴关系；
第二，重视服务对象的能力而非缺陷；
第三，维持人与环境这两个工作焦点；
第四，确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；
第五，有意识地选择长期处于“缺乏能力”的人或社区为服务对象。
三、增能理论在社会工作中的应用（重点）来源：www.examda.com
增能理论首先要求社会工作者帮助案主认识到其无力感并非是由个人造成的，而是由社会环境压迫产生的；案主可以在社会工作者的协助下成为解决自己问题的主体，从而改变无力感。
社会工作者可以从三个层面协助案主增能：
第一，个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；
第二，人际关系层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；
第三，环境层次，指能够改变那些不利于实现自助的制度安排。 在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而要与案主建立平等的伙伴关系，视助人过程为分享能力的过程，因为通过分享，可以使参与者获得更多的能力。考试大收集整理
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