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1、社会工作者是社会工作活动的主体，是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。特点：A认同并遵循社会工作的价值准则B是从事社会福利服务的人员C掌握一定的社会工作专业方法D在一定的组织框架内开展职业的助人活动。
2，社工和志愿者的区别：A职业和业余活动B是否经过训练C一般性和复杂工作事务D社会约束不同。
3、实际工作者和社工的区别；A是干部不是专业B没有受过专业训练C前者自上而下后者服务和互动D互动带有政治色彩E行政权威和专业权威。
4、社会工作者的基本角色：A直接：服务提供者支持者倡导者B间接：管理者资源争取者政策影响人研究者
5、社工的知识要求：学科知识（社心管教）政策知识技术知识文化知识。
6、社工的能力：技术能力文化能力心理素质持续学习能力。
7、社会工作领域：A儿青老复康社就心家医学矫社军企B扩展：从困难人群到有需要的人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
8、价值观是社会工作的灵魂，是社会工作者的精神动力。社会工作价值观的核心是利他主义。人道主义是社工价值观的理论基础。
9、《周礼》：爱幼养老济贫救灾医疗和安富。社会福利制度越来越注重权利与义务的并重、平等和差异同存、公平和效率兼顾。
10、社会工作研究的核心是人类行为与社会环境之间的关系、时间目标是维护社会公平正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人民妥善利用各种社会资源，积极主动适应社会，因此，作为专业信念的的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上，东西方的经济、政治和社会制度都有很大的差异，所以不能简单的或全盘照搬西方的社会工作价值观。考试大收集整理
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