第十七章 社区服务项目开发和实施
1、社区问题与需求调查
2、社区资源分析考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)
3、服务项目策划和论证
4、项目实施采集者退散
5、项目评估
1、结案的含义来源：考试大
2、结案的类型
3、结案阶段的主要任务
1）总结工作
2）巩固已有改变来源：考试大
3）解除工作关系
4）做好结案记录
4、结案时服务对象的反应及其处理方法
5、跟进服务考试大论坛
教学重点：结案的类型、跟进服务、结案阶段的主要任务
教学难点：结案的反应与处理|考试大收集整理
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