【考点分析】
考点1、社会工作的目标：有两个层面
（一）服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、促进发展
（二）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正
1、什么是危难？
（1）危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁、以至生命遭遇危机的状态。
（2）危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，面对这种境况，社会工作的基本目标是寻求资源、支持他们，帮助他们走出困境。
（3）社会工作者解救危难中的角色是多方面的：提供物质支持、心理支持、发展服务对象的社会支持网络
2、帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能
（1）人的发展包括：个人潜能发挥和能力增长
（2）社会工作者重视人的尊严、价值和潜能
社会工作尊重人，认为每个人都有价值和潜能，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。
（3）社会工作坚持“助人自助”理念
通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。
3、关于社会问题
（1）社会工作认为社会问题的原因：具有个体方面的原因，更重要的是社会方面的原因。社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因造成了社会问题。
（2）社会问题：指那些非纯生理性的问题，是与社会因素有关的问题。包括经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。
（3）社会问题不但是一种客观存在的与人们希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。
（4）社会问题是一种消极现象，不利于人们正常生活和社会健康发展。
（5）社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。
4、关于社会公正
（1）社会公正也称为社会正义，是指一个社会根据自己的价值理念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性状态。
（2）公正的类型：机会公正、过程公正、结果公正
（3）社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。
（4）追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
（5）社会工作促进社会公正的方法：介入社会生活，对不公正现象进行干预。包括：为困难群体提供帮助，增强他们的社会生活能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
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