考点七：社会工作专业伦理的作用
此考点在新版教材中改动较大，新增内容较多，请考生注意。
社会工作专业伦理在社会工作中具有重要的作用，一方面体现在对社会工作实践方面的作用上，另一方面体现在对社会工作者的制约和影响上。
(1)评判专业服务是否适当。
(2)保障服务对象的权利。
(3)减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难。
(4)帮助社会工作者自我反思及价值澄清。
(5)奠定社会对社会工作信任的基础。
考点八：社会工作专业伦理的特点
此考点在新版教材中改动较大，且新增内容较多，请考生注意。虽然此考点未在历年的考题中出现，但其内容对于考生理解社会工作专业伦理的处理原则是有帮助的.因此这部分的内容需要考生仔细阅读。
(1)优先考虑服务对象的利益。
(2)专业价值高于个人价值。
(3)约束和鼓励并重。
(4)系统性和权威性。
考点九：社会工作专业伦理的主要内容
此知识点在新版教材中有所改动。本考点要求考生能够根据模拟服务情境来判断社会工作者的行为是否适当。
1.社会工作者对服务对象的伦理责任
(1)尊重并保护服务对象的利益。
(2)尊重服务对象的自决。
(3)保密原则。
(4)公平合理的收费。
2.社会工作者对同事的伦理责任
(1)秉持忠实与忠诚的态度。
(2)团队内相互协助。
3.社会工作者对服务机构的伦理责任
(1)遵守机构规定。
(2)落实机构服务宗旨。
(3)负责管理个案。
4.社会工作者作为专业人员的伦理责任
(1)适当的工作认知。
(2)专业能力的表现。
(3)提供专业服务。
(4)维持服务品质。
(5)公正与服务。
(6)专业知识的拓展。
5.社会工作者对社会工作专业的伦理责任
(1)保障专业的完整性。
(2)遵循专业的评估和研究。
6.社会工作者对全社会的伦理责任
(1)促进整体社会福祉。
(2)鼓励公民参与。
(3)倡导社会与政治行动。
