第一章社会工作的目标、要素及主要领域
重点提炼
1、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能，促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面(弘扬人道主义.促进社会团结)
3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。分为两大类：的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作价值准则、从事社会福利服务，掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：直接服务服务角色（服务提供者、 治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）间接服务角色（行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者）合并角色
10、社会工作者的基本素养：社会工作者的价值观（人类共同意识、帮助社会弱者、乐观看待变迁、追求社会公正）社会工作者的知识素养（学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识）社会工作者的能力要求（沟通与建立关系的能力、促进和使能的能力、评估和计划的能力、提供服务和干预能力、在组织中工作的能力、发展专业的能力）
11、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。
12、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
13、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部社会福利性质的法案。对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
14、西方社会工作产生的历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬、资产阶级工业革命及其引发的社会问题、济贫法和德国的社会保障制度提供了制度背景。
15、改革开放以来我国社会工作表现出的特点：政府积极探索、社会教育工作率先发展、行政性社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不断发展。
历年考题举例
单项选择题
某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。(2017)
A．维持社会秩序
B．建构社会资本
C．促进正常生活
D．实现社区照顾
参考答案：B
多项选择题
社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（ ）。(2016)
A．自上而下化解社区矛盾
B．推进和谐社区建设
C．解决社会排斥问题
D．解决社会不平等
E．协助社区居民建立社会资本
参考答案：BE
讲师讲解中级社会工作能力重点(点击下图听课)
