第七章社区工作方法
重点提炼
1、什么是社区社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
特点：集体性、共同性
2、社区的功能——五大基本功能
（1）经济功能
（2）社会化的功能
（3）心理支持功能个感情功能
（4）社会参与和互助功能
（5）社会控制功能
3、社区工作的特点
（1）分析问题的视角更趋于结构取向
（2）介入问题的层面更为宏观
（3）具有一定的政治性
（4）富有批判和反思精神
4、社区工作的目标
（1）社区工作目标的分类
（2）推动社区居民参与，培养民主精神
（3）提高社区居民的社会意识，尊重社区自决
（4）善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。
5、地区发展模式
（1）地区发展模式的含义。
（2）地区发展模式的实施取向
（3）地区发展模式的实施策略
（4）地区发展模式中社会工作者的角色
使能者、教育者、中介者、协调者
（5）优点：营造良好的社区气氛、提高居民的能力、推进社区民主、切合中国文化传统。
缺陷：无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题、调和不同利益群体的手段不足、民主参与导致的成本高而效率低。
6、社会策划模式
（1）社会策划模式的含义
（2）社会策划模式的特点
（3）社会策划模式的实施策略
（4）社会策划模式中社工的角色：技术专家、方案实施者。
（5）优点：保证服务质量、较有效率。不足：居民参与率低、可能导致被动居民群体出现。
7、社区照顾模式
（1）基本假设
（2）社区照顾模式的特点：协助服务对象融入社区--正常环境中的生活；强调社区责任；非正规照顾是重要因素；提倡建立相互关怀的社区
（3）社区照顾模式的实施策略
在社区（内接受）照顾、由社区照顾“由社区负责照顾”、对社区照顾——支援性社区服务辅助、整合式社区照顾——社会支持网络建设、为家庭照顾者提供服务、社区倡导
（4）社工角色治疗者：（行为、心理、家庭、小组治疗）教育者和辅导者：（教导照顾技巧）经纪人：（为服务对象寻找有关服务）倡议者：（倡议争取合适的服务）顾问：（就服务对象的情况向有关服务机构提供意见）
（5）社区照顾模式的评价
优点：给予服务对象人性化的关怀、动员社区普通居民参与社区照顾、倡导社区层面服务的综合化。
不足：资源及权利下放可能引发政府责任与角色问题、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求、激励机制问题、非正式照顾的服务质量难以保证、社区对有困难人士的排斥和歧视问题。
8、社区工作各阶段的工作重点
（1）社区工作的工作过程：进入社区、认识社区、组织社区、制定计划、实施计划、工作评估
知识点一：进入社区
知识点二：认识社区
知识点三：组织社区
知识点四：制定社区工作计划——行动方案
知识点五：实施社区工作计划
知识点六：社区工作评估
9、社区工作的技巧
知识点一：建立和发展社区关系的技巧
知识点二：发展社区支持网络的技巧
知识点三：社区教育技巧
知识点四：动员群众的技巧
知识点五：运用传播媒介的技巧
