第十章社会工作研究
重点提炼
一、社会工作研究的特性
1、以困难群体及其议题为主要研究对象；
2、注重采用社会工作视角；
3、恪守社会工作伦理和社会研究伦理；
4、旨在促进实务及提升理论推进民众福利；
5、研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
二、社会工作研究的目的
1、治疗和预防社会问题：治疗社会问题的后果、预防社会问题的原因
2、改善社会工作实践：探索、描述和解释社会议题；协助方案的形成；指导计划的推行；评估项目的效果
3、提升社会理论
4、推进社会福利
社会工作的伦理：恪守工作原则、注重社会公正、注重专业行为
社会工作研究的主要功能：直接功能、间接功能
社会工作研究范式： 定量研究和定性研究
关系：定量研究与定性研究并非截然对立，而是相互依存、相互补充的。
三、社会工作研究的一般过程
基本逻辑：归纳推理、演绎推理、假设演绎法
定量研究的一般过程：研究准备、资料的收集、资料研究、研究总结
定性研究的一般过程：研究准备、资料的收集、整理和分析、研究总结
撰写报告和成果应用：报告撰写的基本原则（标题与内容呼应、资料的完整性和逻辑性、定量资料与定性资料的结合、风格朴实积极）
研究报告的一般结构：标题—用词简洁明确，概括性强引论—开门见山，让读者初步领会全文结构研究问题、目标和意义文献回顾；研究方法；研究发现讨论和建议；附录；参考文献
四、社会工作研究的具体方法
（一）问卷调查
1、类型自填问卷、访问问卷；
2、问卷结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他；
3、问卷设计：原则、步骤、问题和答案
4、问卷资料收集：对象选取、访问员选拔和培训、物质准备、质量控制
5、评价：优点缺点
（二）实验研究
1、三对要素：自变量和因变量、实验组和控制组、前测和后测
2、常用类型：标准实验设计、准实验设计、实地实验
3、成功实验设计的标准：是否回答主题、变量控制、可推论性、其他方面
4、实验研究的评价
（三）观察法
观察准备：
(1)思想准备，指如何在观察过程中集中注意力，因为观察需要眼、耳、触觉、嗅觉等感觉的应用
(2)观察者需要足够的知识
(3)观察者的心理也必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍
观察内容观察内容取决于研究设计和研究问题。
（四）访谈法
1、分类
(1)依据双方的接触程度(2)依据被访者人数(3)依据是否有访问指引
2、形式
定性研究的三种访问形式：非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问。
3、方法
(1)深度访问深度访问就是研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。(2)焦点小组它是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。
4、访问员选拔与培训，访问员素质是访问成败的关键，其选拔和培训极其重要。
5、访问技术，良好的过程控制是研究者获取资料的关键。
6、适用范围，访问法较适用于实地研究尤其个案研究
7、优点
其优点是适应面广、弹性大、利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应，因此可获得较深入的资料缺点其缺点在于主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题。
（五）个案研究
1．个案研究的特点：凸显研究对象的纬度、技术和资料的多元化、研究步骤不甚严格、资料详尽深入。
2、一般步骤：确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友善关系、收集资料、整理和分析资料、报告研究结果。
3、拓展个案法：主要纬度、基本特色
4、评价
（六）非接触性研究
类型：现存统计资料分析
比较法：避免资料错误、工作原则
（七）行动研究
1、特点：注重实务导向、研究场域与实务场域合一、重视民主参与、兼具批判建构功能
2、类型：按照研究侧重点分类、按照参与者对自己行动所作的反思划分、按照参与研究的成员成分、步骤
