一、人民调解的原则
1、定义：自我管理、自我约束、自我服务
2、特征：群众性、民主性、自治性、法制性
3、三项原则：
(1)依法调解的原则
坚持以事实为依据，在法律的允许范围内进行。
(2)自愿平等的原则
自愿平等原则贯穿人民调解活动的始终，是人民调解的基础。
主要体现在：调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿；调解协议必须双方当事人一致同意；调解协议的履行必须出自当事人的自愿
(3)尊重当事人权利的原则
不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
二、当事人在调解中的权利和义务
1．当事人在调解中的权利
(1)选择或者接受人民调解员。
(2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解。
(3)要求调解公开进行或者不公开进行。
(4)自主表达意愿、自愿达成调解协议。
2．当事人在调解中的义务
(1)如实陈述纠纷事实。
(2)遵守调解现场秩序，尊重人民调解员。
(3)尊重对方当事人行使权利。
三、人民调解的程序
1、受理纠纷：(1)申请调解 (2)主动调解
2、调查研究
3、进行调解
4、结束调解
四、调解协议的内容、效力及确认
1、内容：
1）当事人的基本情况
2）纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任
3）当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限
2、效力：
1）书面的，自签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。
2）口头的，自各方当事人达成协议之日起生效。
3、确认：
生效之日起，三十日内共同向人民法院申请司法确认
配套习题：
1、根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议（ ）。
A. 具有法律约束力
B. 公证后具有法律约束力
C. 由一方当事人申请司法确认后具有法律约束力
D. 由双方当事人申请司法确认后具有法律约束力
【答案】A
【解析】 本题考查人民调解协议的法律效力问题。经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
2、根据《人民调解法》，下列关于当事人在调解中的权利和义务的说法中，正确的（）
A. 当事人应当如实陈述纠纷事实
B. 当事人如接受调解，不得终止
C. 当事人可以选择自己信任的调解员
D. 当事人应当尊重对方当事人行使权力
E. 调解是否公开，要尊重当事人的意愿
【答案】A,C,D,E
【解析】依法调解原则、自愿平等原则、尊重当事人权利的原则。自愿平等原则是人民调解的基础，B错误，其余正确
3、小张与邻居小王因楼道堆物引发争执，小张在未取得小王同意的情况下，擅自将小王堆放在楼道内的旧报纸和空饮料瓶清除出楼道，导致矛盾进一步升级，两人所在社区调解委员会主任老杨得知后立即派出调解员小姜前去调解。根据《人民调解法》，下列关于该争执调解的说法，正确的是（ ）。
A. 小张、小王应接受小姜调解
B. 小姜可直接邀请楼里其他邻居参与调解
C. 小王认为小姜偏袒小张，可以申请由老杨来调解
D. 小张、小王达成口头协议后，小姜应为其制作调解协议书
【答案】C
【解析】本题考查人民调解。A项，当事人可以接受人民调解委员会的调解，也可以拒绝调解。B项，人民调解活动离开当事人任何一方的参与，都无法继续。C项，当事人既可以接受人民调解委员会指定的调解员，也可以选择自己喜欢和信任的调解员。D项，经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书；当事人认为无须制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。
4、张某和老李发生邻里纠纷。在接受调节过程中，张某情绪非常激动，扬言要拿刀砍人。人民调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据《人民调解法》，小王应当采取的措施是（ ）。
A. 通知张某的亲属
B. 向张某工作单位报告
C. 通知张某居住地委员会
D. 向张某居住地派出所报告
【答案】D
【解析】人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施；对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。派出所为公安系统的基层组织，上级公安机关的派出机构。故选D。
5、范某和王某发生邻里纠纷，有矛盾激化的可能，人民调解委员会派人民调解员小冯去调解。根据《人民调解法》，下列做法错误的是（ ）。
A. 范某和王某提出要求更换调解员小冯
B. 王某因个人原因，提出终止调解的意愿
C. 范某要求再增加一名人民调解员进行调解
D. 小冯出于邻里和睦的考虑，阻止范某向人民法院提起诉讼
【答案】D
【解析】尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利，这是调解工作必须遵守的第三个原则，也是人民调解的保障。故本题说法错误的为D选项。
6、根据《人民调解法》，下列关于经人民调解委员会调解达成的调解协议的说法，正确的有（ ）。
A. 人民法院依法确认调解协议无效的。当事人可以向人民法院提起诉讼
B. 双方当事人可自调解协议生效之日起60日内向人民法院申请司法确认
C. 调解协议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后，才具有法律约束力
D. 当事人之间就调解协议的履行发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼
E. 当事人认为无需制作调解协议书的，可采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容
【答案】A,D,E
【解析】 B项，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认；C项，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。故答案选ADE。
