一、牢记并收藏
（一）人民调解法规与政策
1、调解协议的确认
经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。
（二）信访工作法规与政策
1、信访事项的提出、受理、办理和督办
信访工作 | |
信访事项的提出 | （1）信访人采用走访形式提出信访事项 应根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。 （2）多人采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表，代表人数不超过5人。 |
信访室事项的受理 | （1）县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内进行处理。 （2）有关行政机关应当收到转送、交办的信访事项之日起 15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。 （3）有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复； 不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。 |
信访事项的办理 | （1）信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准； （2）可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。 （2）信访人对行政机关作出信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查； （3）收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日其30日内提出复查意见，并予以书面答复。 （4）信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核； （5）收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。 |
信访事项的督办 | 收到改进建议的行政机关应当在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。 |
（三）突发事件应对法规与政策
1、突发事件的法律责任
有关单位有下列情形之一的，责令停产停业，暂扣或者吊销许可证或者营业执照，并处5万元以上20万元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。
（1）未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的。
（2）未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件的。
（3）未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致发生严重突发事件或者突发事件危害扩大的。
（4）突发事件发生后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的。
二、经典试题
1、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访，改上级机关不予受理。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（ ）人。
A、3
B、5
C、6
D、4
2、信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（ ）日，并告知信访人延期理由。
A、15
B、20
C、25
D、30
