第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
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本章考情分析：
难度:★★★分值: 3-5分
本章主要介绍我国人民调解、信访工作和突发事件应对等制度内容。在往年试卷中，人民调解、信访工作相关法规与政策的内容都出过考题。本章重点是要掌握并理解人民调解的原则、当事人在调解中的权利和义务、信访体制改革措施以及突发事件应对的措施等。
本章思维导图：
例题：
1、根据《信访条例》， 下列人员的行为，属于信访的是( )。【2020年真题】
A.老王因不满公司辞退决定，向劳动仲裁委员会申请仲裁
B.老李在某社交平台抱怨小区物业公司对宠物扰民放任不管
C.老张因不服某政府部门处罚决定，向人民法院提起行政诉讼
D.老赵通过市政府市民热线投诉某村民委员会主任对公益岗位的安排不合理
参考答案：D
参考解析：《信访条例》第二条 本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、根据《人民调解法》,在人民调解工作中,当事人一方明确拒绝调解的,人民调解委员会不得调解。这体现了人民调解的（ ）原则。【2019年真题】
A. 公正
B. 自愿
C. 平等
D. 公开
参考答案：B
参考解析：人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿。当事人发生纠纷以后，是否经过人民调解委员会调解，首先决定于当事人愿不愿意接受调解，当事人接受调解，人民调解委员会就予以受理；如果当事人不同意某个调解委员的调解，就应当尊重当事人的意愿，更换调解委员；如果当事人根本不同意人民调解委员会调解，就不得硬性调解或者强迫调解。
