（一）满足所有学生一般需要的学校社会工作
1、满足所有学生一般需要的学校社会工作 学校社会工作者需要与学校德育老师、心里辅导老师、班主任、生活管理老师等紧密合作，目标在于培养学生的五种核心能力，即有效处理人际关系的社交能力、促进学业发展的认知能力、提升情绪表达和情绪控制的能力、理性采取行动的能力、分辨是非的能力。
1）促进学生与健康成人和益友的联系能力
2）增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力
3）满足学生情绪控制和表达能力的需要
4）促进学生学业发展和认知能力的培训
5）促进学生提升采取行动的能力
6）提升学生分辨是非的能力
7）增强学生自我效能感的需要
①引导拥有天生我才的观念
②引导通过自身的成功经验体验自我效能感
③引导理解父母的期望，增强亲子关系
④协助订立切实可行的目标
⑤协助提升学习方面的自我效能感，学习攻略
⑥引导减少扭曲思想的负面影响，学习识别扭曲思想（非黑即白、灰色眼镜、以偏概全、透视心意）
⑦协助掌握理想的意义
8）促进学生培养亲社会规范的能力
（二）满足部分学生特殊需要的学校社会工作
1、学业困境
学业困境原因：学生自身、学校、家庭、社区
主要方法
以学业进步为中心任务的个案
学习障碍同学的学习小组
学校社工与任课教师合作
家庭困境陷入学业困境的帮助创造良好环境
2、人际关系困境
主要表现：沉默寡言、遭人排挤、行为偏激、专横霸道
主要方法
严重困难的通过咨询和辅导了解和帮助
进行自我肯定、并通过游戏教导方法
从成功经验中获得自我肯定
多方联系共同解决问题
3、家庭生活困境
家庭生活困境的产生的问题：情绪问题、经济压力、照顾的问题
方法：予以情感支持、发展支持系统、挖掘社会资源、开发学生潜能
4、心理困境
主要服务：沟通交流舒缓心理压力、相同问题的组建小组辅导、学校宣传倡导关怀环境、与老师合作，并及时转介
5、特殊行为群体学生
暴力倾向、网络成瘾学生、违纪违法行为
主要方法：个案工作探究问题成因；建立团体，形成正向影响；关注家庭，宣传亲职教育和方法；开发社会资源，争取社会支持
配套习题：
假如你是一名学校社会工作者，你所工作的校园中最近出现了许多沉迷于网络的中学生，他们往往放学后就成群结伴地“泡”网吧，到晚上10点才离开，有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网的现象，这对校风产生了许多不良影响。针对这些中学生的行为，拟订一份校园服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、身心健康等一系列问题。通常引起沉迷网络的原因有三点：一是青少年心理发展不成熟，是非观念不明确；二是父母工作繁忙，亲子之间缺少沟通与交流；三是学习压力大，学生从网络中寻求解脱和释放。
(二)方案设计：
根据上述中学生的行为，设计出校园服务方案，其中包括：
1．方案目标：
协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其重新回归校园生活，重整校风。
2．方案实施策略：
(1)开展个案工作，为其中部分较为严重的学生提供戒除网瘾的治疗。
(2)开发学校资源，为他们提供各种小组活动，丰富他们的业余生活。如建立朋辈群体支持小组，让同学们在活动中学习交友技巧，学会合作、关心、体验需要与被需要等；组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感。
(3)组织学校志愿者定期为他们进行学习方法、兴趣等方面的辅导，提高他们的学习积极性。
3．方案执行：
主要包括整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：
包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
5．结案：
社会工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时每隔一段时间进行回访。
