一、牢记并收藏
（一）青少年的特点、需要及问题
青少年的特点 | 1、生理方面
体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达。
2、心理方面
智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。
3、青少年文化
（1）正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。
（2）问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。
（3）文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。
（4）政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向 |
青少年的需要 | 1、接纳自己的身体与容貌，表现出符合社会规范的性别角色需求。
2、个体与同伴发展适当的人际关系。
3、追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。
4、自谋其立，寻求经济独立。
5、对未来的生涯做准备。
6、发展符合社会期望的认知技能和概念。
7、努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。
8、为未来的婚姻和家庭做准备。 |
青少年的问题 | 贫困问题、亲子关系问题、 心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题等 |
（二）青少年社会工作的特点及原则
青少年社会工作特点 | 1、在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳
2、在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用
3、更加注重在优化社会环境方面的政策倡导 |
青少年社会工作原则 | 1、注重青少年的价值与尊严。
2、接纳与关爱青少年。
3、注重青少年的个别需求。
4、协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力。 |
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二、现在开始做
钱程，女，16岁，高二女生。在钱程很小的时候，父母到外地打工，留下她和年迈的奶奶在农村一起生活。父母辛苦工作有了些积蓄，当钱程初中毕业后，父母便将她接到他们打工的城市就读于一所普通高中。钱程的学习成绩较差，有厌学情绪，经常逃课去学校附近的网吧.而且有时还诱导同班同学打游戏、喝酒。学校考虑其行为的影响，决定将她开除，班主任出于责任心，找到社会工作者寻求帮助。
钱程面临的主要问题有哪些？
参考答案：钱程面临的主要问题有以下几点：
（1）钱程自小与奶奶在农村生活，与父母关系生疏，父母忙于工作，疏于管教，让钱程养成了好逸恶劳、放荡不羁的习性。
（2）学校附近有网吧，钱程自控性弱，意志不坚，易受诱惑。
（3）学习成绩较差，产生了厌学情绪，不想上学的念头越来越强烈，其行为又受到学校惩罚。
参考解析：
