一、牢记并收藏
（一）社区社会工作含义
含义 | 1、实务领域 |
目标 | 1、促进居民参与，解决社区问题。 |
特点 | 1、以社区为对象。 |
（二）社区社会工作进程与主要方法
过程 | 1、社区分析 |
主要方法 | 1、资源连接 |
（三）社区服务方案设计
注：如有需要可以先收藏。
二、现在开始做
孙某，男，86岁，曾因偷盗、扒车、强奸未成年少女等犯罪事实五进五出监狱，在监狱里度过了43年，终于在耄耋之年迎来了自由的日子。可是出狱那天，这名86岁的老囚犯却使出浑身气力，双手拽住袖口，阻止狱警为他换上新衣服，哭闹着不愿意离开。初中毕业的孙某已经对外部世界失去了感知，当他第三次入狱后，他的家人便与他断绝了关系。在以后监狱服刑的13年里，没人来看望过他，现在也没有人接他回家，准确地说，他无家可归。
问题：
1、在本案例中，孙某有哪些需求?
2、请为孙某设计一个社会工作服务方案。
（一）问题的陈述与分析
在本案例中，孙某的需求主要包括：
（1）获得维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助，维持基本生活所需的住房条件，维持身体健康的卫生医疗待遇等基本生存条件的保障需要。
（2）获得心理辅导、信息咨询、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，适应社会生活。
（二）服务方案
1、问题的陈述及分析：孙某因在监狱待的时问太长，对外界缺乏了解且社会支持网络严重不足，因此出狱后缺乏维持生计的能力和资源，也无法适应外界社会的生活。
2、方案设计：根据上述孙某的需求，设计出社会工作服务方案，其中包括：
（1）方案目标：解决孙某基本生活保障问题，缓解孙某的心理压力，帮助孙某尽快适应新的社会牛活。
（2）方案实施策略：
第一，提供住宿场所。为无家可归的孙某解决安身问题，同时在住宿中提供监管和辅导服务，帮助孙某顺利完成由监禁环境向开放社会的过渡。
第二，提供生活辅导和医疗保健转介服务。社会工作者需为孙某提供生活辅导和医疗保健转介服务，帮助其养成良好的生活习惯。
第三，提供物质援助。为帮助孙某尽快建立起正常的生活秩序，社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。
（3）方案执行：主要包括整合资源、提供服务、监督执行进度等。
（4）方案评估：包括孙某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
（5）结案：总结工作过程、巩固已有的改变、解除专业关系、撰写结案记录等。
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