中级社会工作实务。“老年社会工作内容”节内容较大改动,基于《老年社会工作服务指南》调整。删除“身体健康方面的服务”、“精神问题的解决”、“社会支持网络的建立”的小节内容。
一、基于《老年社会工作服务指南》的内容
1、老年社会工作服务包括13个方面的工作内容
老年社会工作的内容 | |
救助服务 | (1)评估老年人基本物质生活条件和经济状况; (2)协助其申请社会救助; (3)提供心理疏导等服务。 |
照顾安排 | (1)开展老年人能力评估,建立照顾档案; (2)协助有需要的提供居家和社区日间照料等服务。 |
适老环境改造 | (1)开展老年人居住环境安全评估; (2)帮助老年人及家庭申请政府与社会资助。 |
家庭辅导 | (1)协助老年人处理与配偶关系,以及家庭内代际关系; (2)提供婚恋咨询和辅导。 |
精神慰藉 | (1)识别老年人的认知和情绪问题; (2)为有需要的老年人提供心理辅导,帮助老年人适应角色转变。 |
危机干预 | (1)识别并评估老年人所面临的危机; (2)统筹制订危机干预计划; (3)及时处理最迫切的问题; (4)进行危机干预的善后工作。 |
社会支持类网络建设 | (1)对老年人的社会支持网络进行评估; (2)综合使用各种策略以强化老年人社会支持网络。 |
社区参与 | (1)开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动; (2)组织老年人积极参与各项志愿服务。 |
老年教育 | (1)评估老年人兴趣爱好及教育需求; (2)推动建立老年人学习机构和平台。 |
咨询服务 | (1)协调相关专业人士为老年人提供政策咨询、法律咨询、健康咨询、消费咨询等服务; (2)完善老年人信息提供和问询解答的机制和流程。 |
权益保障 | (1)维护和保障老年人财产处置和婚姻自由的权益; (2)开展社会宣传和公众教育,防止老年人受到歧视和不公平。 |
政策倡导 | 研究、分析与老年人相关的法律法规及社会政策在制定和执行中的不完善与不合理内容,向相关部门提出建议。 |
老年临终关怀 | (1)开展生命教育,帮助老年人树立理性的生死观; (2)协调医护人员做好临终期老年人的生活照料和痛症管理; (3)关注情绪变化,提供心理支持。 |
2、小结
根据2016年1月,民政部发布的《老年社会工作服务指南》,老年社会工作服务主要包括13个方面的内容,涉及了老年人的生理、心理和社会等各个方面内容。在实务考试中,“案例分析”或者“方案设计题”常会出现这样的一类问题,例如“针对老年人面临的问题,社会工作者可以提供哪些服务”、“针对服务目标,社会工作者介入的措施有哪些”。考生在复习的时候,需要好好理解并记忆。
二、老年人社会工作服务中的要点
老年人社会工作服务中的要点 | |
处理认知与情绪问题 | 1、抑郁症;影响老年人的情绪和情感;可能导致老年人尝试自杀解脱抑郁的痛苦。 2、认知症;影响老年人的认知和智力功能;在家里从事日常活动力不从心。 3、谵妄;与认知症类似,特点是发病突然,有生理方面原因;导致老年人由于身体衰竭或疾病而死亡。 4、焦虑症;过度忧虑,非理性恐惧。加重社会隔离和情感上与他人隔膜。 |
虐待和疏于照顾问题 | 1、虐待老人 指的是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。 2、疏于照顾老人 包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。 3、介入措施 (1)保护老年人免受经济方面的剥夺; (2)提供支持性辅导; (3)发展支持性服务; (4)改变和调整环境。 |
临终关怀 | 1、控制疼痛和症状; 2、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题; 3、提供丧亲后续服务。 |
丧亲问题 | 1、5个阶段 否认期—愤怒期—讨价还价期—抑郁期—接收期 2、社会工作者在老人濒临死亡所做工作 (1)提供情感支持; (2)代表老人及其家人争取合理权益; (3)提供相关信息; (4)做丧亲辅导。 |
自杀 | 1、老年人自杀的高危因素 2、自杀评估 (1)直接线索;老人若说要结束自己的生命便是直接的线索,表明他正在考虑终止自己的什么。 (2)间接线索;间接表明打算自杀,如“我厌倦了这一切” (3)行为线索;企图自杀或者过去自杀过,储存药物,留遗嘱等。 3、自杀干预 (1)设定极短时间能实现的目标; (2)清楚眼前的危险; (3)招人陪伴老人,医院对其进一步评估; (4)简短的缅怀往事治疗。 |
三、总结
2020新版中级实务中,对该章节内容进行了较大的增改调整,在《老年社会工作服务指南》的基础上,进一步丰富和调整了相应的内容,例如老年社会工作的主要内容中,删除“身体健康方面的服务”、“精神问题的解决”、“社会支持网络的建立”的小节内容。老年社会工作的主要方法中,删除老年社区工作方案中“长期照顾”的知识。这些在复习时,需要注意。