1、致力于改善服务对象偏差心理和行为的社会工作方法：
无论是在监狱中服刑的罪犯，还是在社会上服刑的罪犯，由于其人格特征方面的缺损、社会功能方面的丧失、行为方式方面的反常，矫正社会工作的重点之一就是改善服务对象的偏差心理和行为；
（1）行为治疗法：
①评估方案；
②治疗的策略与技巧：
反应性技巧（反制约、系统脱敏法、厌恶疗法）；
操作性技巧（正增强、负增强、消减、塑形、连扣、惩罚）；
综合性技巧（由规则管理行为、模仿、敢于自我训练、松弛训练）；
③增强物的使用
④强化程序
（2）理性情绪治疗：
非理性信念的检查：反应感受、角色扮演、冒险、识别；
非理性信念的辩论技巧：辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代化选择、去灾难化、想象；
（3）同伴教育：
同伴教育：具有相似年龄、背景、生理、经历、社会、社会经济地位，相同性别等具有共同语言的人一起分享信息，观念或行为技能，同伴教育者易唤起同伴的心灵共鸣，以实现教育的目标；
同伴教育的功效：改善自我认同、提升了自信、获得价值感；明确自身定位，获得使命感和责任感；增强同伴动力，提升生活意义；增强抵御毒品诱惑的能力；树立了弃恶从善、改过自新的榜样；
同伴教育的方法：同伴教育辅导员能力提升小组，招募同伴教育辅导员，并通过小组提升能力；同伴教育主题活动；同伴信箱、星火计划、同伴之音、同伴演讲等；
2、致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法：
（1）社区工作方法的运用：①进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作；
（2）社会工作行政的运用：①社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系；②社会工作行政与社会服务机构从事的服务活动相联系。
3、个案管理：协调、整合的服务提供模式
个案管理的程序：发现个案和转介；评估和选择；计划制定；计划执行；监督和评估；结案；
个案管理过程中要注意的问题：要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系；要有重点、分步骤地制定矫正工作计划；要善于协调多部门、多机构提供整合性服务；要着眼于矫正对象的潜能挖掘和自己解决问题，切记包办代替；
配套练习：
1、社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切。他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每天无所事事。新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功，小王对此感到十分沮丧、困惑，机构督导老张及时对小王进行了督导。
问题：
1.分析案例中社会工作者在界定服务对象问题上存在什么偏差？
2.作为机构督导，如何帮助小王调整服务目标？
1.社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定，来确定服务目标。本案例中，小王对服务对象李某的问题进行界定，对李某目前状况进行归因，根据归因结论确定服务目标。但小王对李某目前状况的归因出现了偏差：
小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾，自身学历低，且从不主动了解就业市场的需求。小王服务目标的偏差：小王确定的服务目标是帮助李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是“一夜暴富”。小王应该确定的正确服务目标是：首先，帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性地认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。其次，引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。同时还要为李某提供就业信息，使李某脚踏实地的找工作。
2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出的调整如下：
（1）改变李某错误的价值观念和思想认识
①改变李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观，帮助他树立正确的价值观，让他明白“君子爱财，取之有道，用之有度”，人生还有许多比金钱更重要的东西。
②改变李某“一夜暴富”的错误思想认识，帮助他树立脚踏实地“劳动致富”的观念。
③改变李某眼高手低，“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念，引导他从工资较低的岗位做起，积累经验，提高技能。
（2）引导李某客观正确地认识自身的条件，帮助李某认识到自身学历低的客观条件，意识到自身存在的问题，帮助李某提高文化水平，学习新的职业技能。
（3）引导李某主动了解市场需求，为李某提供就业信息，帮助他积极寻找工作。
（4）首先，要帮助小王认识到接案阶段-界定服务对象问题与需要的重要性，“接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。其次，要帮助小王认识到自身存在不足的合理性，作为新入职的社工，工作中出现问题时要积极与督导沟通，及时纠错；最后，要帮助小王认识到服务对象的问题和服务目标动态化的特征，并始终保持对服务对象问题及需求的敏感性，及时调整服务计划、服务目标。
