一、残疾人的需求和问题
残疾人的需求：康复权（前提条件）、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权（物理环境、人文环境）
残疾人的问题：物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难；精神层面的困难：心理上的压力感；社会交往的困难：社会参与机会少、婚姻恋爱困难；
二、残疾人社会工作的特点
1、理论视角的特殊性：社会代价理论；社区照顾理论；社会网络理论
2、功能发挥的特殊性：微观层面—主要是针对残疾人个体的微观服务；中观层面—主要涉及残疾人社会工作的组织层面；宏观层面—涉及政府政策和社会文化的变迁。
3、实务前提的特殊性；
配套练习：
1、张女士今年45岁，十年前丈夫因病去世，十年来张女士靠做保姆、街道清扫员、钟点工、搬运工等临时工作供三个子女读书。前年秋由于一次车祸张女士不幸失去了一条腿，住院没多长时间，张女士就因无力支付医药费出院。出院后。因为突然失去了一条腿，这巨大的生活变迁让她很不能接受，张女士非常伤心，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常跟孩子们发脾气。有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在儿子的劝说下，情绪好了一点。没过多久，当张女士自己一个人在家的时候，她不仅考虑到自己的当前情况——自己的行动非常不便，不能做家务，不能做工，再加上家里突然中断了经济来源，三个子女中还有两个在读大学。张女士不禁越想越伤心，甚至想到自己一死了之，免得拖累儿女。后在邻居的劝说下，终于打消了这个念头。但张女士已经不像以前那样坚强和乐观了，她经常想到自己是个废人，什么用处也没有了。她的情绪很容易波动，一个人在家的时候就经常想到这些，一面伤心，一面又爱发脾气。一面又很气自己没用。她几乎不出门，因为她既不敢面对那些像她以前一样健康的人．也不能正视像她现在一样的残疾人。
问题：1．残疾人是指什么?什么是残疾人社会工作?
2．不是医生的社会工作者应如何帮助张女士?
1．(1)残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
(2)残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。
2．(1)康复社会工作者可以借助自己对医疗科技的基本知识，帮助她取得合适的医疗康复服务。．
(2)可以帮助她提高心理适应能力。
(3)可以帮助她进行生活自理训练，为她提供就业辅导及其他方面的帮助。具体的工作包括了解她的生活方式、家庭状况、经济条件、社会处境：评估她在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她取得单位、社区等各方面的支持，解决生活困难。
(4)可以积极促进她与残疾人之间以及她与正常人之间的交流与沟通。
