一、社区的含义、特点与功能
1．社区的含义
要成为一个社区，需要具备以下几个要素：一是住在邻近或衔接的地区，彼此常有往来;二是具有若干共同的利益，彼此需要支援;三是具有若干共同的服务，如交通、学校、市场等;四是面临若干共同的问题，如经济的、卫生的、教育的等;五是产生若干共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。
2．社区的特点
(1)集体性。
(2)共同性。
3．社区的功能
(1)经济的功能。
(2)社会化的功能。
(3)心理支持功能和感情功能。
(4)社会参与和互动的功能。
(5)社会控制的功能。
二、社区工作的含义、基本特征与特点
1．社区工作的含义
社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动，是以社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
2．社区工作的基本特征
(1)专业社会工作者的介入。
(2)采用多种方法。
(3)多元化的工作对象。
(4)集体行动。
(5)以解决社会问题为目标。
(6)以民主价值观念为指导思想。
3．社区工作的特点
(1)分析问题的视角为结构取向。
(2)介入问题的层面更为宏观。
(3)具有一定的政治性。
(4)富有批判和反思精神。
三、社区工作的目标
1．社区工作目标的分类
任务目标(解决社区问题)：1、解决待定社会问题;2、满足社区需要;3、达到一定的社会福利目标。
过程目标(强调人的发展)：1、促进社区成员的一般能力;2、增强居民解决社区问题解决能力、信息、技巧;3、提升公民权利和义务的认知能力;4、邻里合作与协商能力，并发掘和培育社区骨干。
2．社区工作的具体目标和实践原则
(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步。
(2)推动社区居民参与，培养民主精神。
(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。
(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。
配套习题：
1、某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（ ）。
A. 增加贫困户家庭收入
B. 培训贫困户掌握种植技术
C. 改善贫困户居住条件
D. 帮助贫困户申请小额贷款
【答案】B
【解析】 本题考查社区工作的目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力。B项符合过程目标的内涵。
2、社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作，动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是（ ）。
A. 培养民主精神
B. 尊重社区自决
C. 善用社区资源
D. 提高居民能力
【答案】C
【解析】社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。即善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。
