社会工作研究的具体方法的常考点：问卷调查

问卷类型

1、自填式问卷：在收集资料时由被调查者填写问卷。
2、访问式问卷：在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查文化水平不高、调查问题较复杂的情况，由参与者自行填答。

问卷结构

1、标题
标题即问卷名称，标题位于问卷的第一行居中位置，让被调查者准确理解调查内容和目的。
2、封面信
封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并且要素明确，语言精练。
3、指导语
指导语主要说明问题细节及回答要求，有不同形式。研究者应该根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。
4、问题和答案
问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法；行为代表实际行动状况；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。根据答案特征，问卷又可以采用开放式问题和封闭式问题。
5、编码
编码就是给每个问题及答案予以，某个字母或数字作为其代码。
6、其他
问卷还包括问卷编号、被访人联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。

问卷设计

1、原则
（1）问卷要有信度与效度
（2）考虑研究目的或研究类型
（3）以回答者视角为主
（4）保证操作可行性
2、步骤
（1）进行探索性工作
（2）设计问卷初稿
（3）使用和修改
（4）定稿和印制
3、问题和答案
（1）关注问题特性
问题指标属性分为状态、行为和态度；问题分为封闭式问题和开放式问题；封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题注意空间的大小。
（2）注意语言表达
语言简明，避免双重含义，对敏感性问题注意提问方式。
（3）数量时间适当
问题多少和回答时间长短会影响回答质量。
（4）问题按序排列
个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感问题在后。

问卷资料收集

1、对象选取
问卷调查常采用随机抽样和非随机抽样确定研究对象。
2、访问员选拔培训
访问员有一定文化科学知识，有一定社会经验和较好的应变能力。
3、物资准备
印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作
4、质量控制
（1）调查过程的督导
（2）资料回收后的检查