一、牢记并收藏
(一)社会工作者角色
社会工作者的角色 | |
直接服务角色 | 1、服务提供者。 社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,服务包括物质帮助、劳务服务、心理辅导以及政策信息的提供。 2、治疗者。 当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因,而使行为发生偏离时,社会工作者需要对他们的行为进行矫正,帮助建立正确的行为和生活方式。 3、支持者。 社会工作者也要鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难、自我决策,并尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 4、使能者 使服务对象有能力面对和解决问题。社会工作者要根据服务对象的现实问题,帮助他们克服困难,增强信心和实际能力。 5、倡导者。 社会工作的倡导包括对政府行为倡导(政策倡导)和对服务对象行为倡导(社会倡导)。 6、关系协调者。 社会工作者要面对不同个人、群体矛盾和冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。 |
间接服务角色 | 1、行政管理者。 4、研究者 社会工作者对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论,也可以为社会政策的制定提供依据。 |
社会工作者合并角色 | 既包括直接服务也包含间接服务,而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。如社会工作者作为教育者就可能包括服务对象的服务、行为的治疗和倡导。协调者角色可能包括促进服务对象的行为改变、关系协调等。 |
(二)记忆重点
1、直接服务角色:服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者(提供、治疗、支持、协调、倡导)
2、间接服务角色:行政管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者(行政、资源、政策、研究)
3、合并角色:既包括直接服务也包含间接服务,而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。
(三)记忆口诀
服务角色三大类,直接间接加合并;
直接角色有六种,服务提供与治疗;
支持使能与倡导,关系协调要记牢;
间接角色有四种,行政管理很重要;
资源筹措和连接,政策影响与研究;
合并角色有两者,不同角色互连带。
二、现在开始做
1、社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人,她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中,最能体现资源筹措者角色的是( )。
A、整理项目执行中的各种记录并进行反思
B、帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业
C、联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务
D、指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号
2、关于社会工作者角色的说法,正确的是( )。
A、社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色
B、社会工作者帮助服务对象多方筹措资源,体现了社会工作者的使能者角色
C、社会工作者建议服务对象呼吁社会关注,体现了社会工作者政策影响者角色
D、社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色