一图表，帮你掌握并牢记社会工作者三大类角色

直接服务角色

1、服务提供者。

社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，服务包括物质帮助、劳务服务、心理辅导以及政策信息的提供。

2、治疗者。

当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使行为发生偏离时，社会工作者需要对他们的行为进行矫正，帮助建立正确的行为和生活方式。

3、支持者。

社会工作者也要鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难、自我决策，并尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

4、使能者

使服务对象有能力面对和解决问题。社会工作者要根据服务对象的现实问题，帮助他们克服困难，增强信心和实际能力。

5、倡导者。

社会工作的倡导包括对政府行为倡导（政策倡导）和对服务对象行为倡导（社会倡导）。

6、关系协调者。

社会工作者要面对不同个人、群体矛盾和冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

间接服务角色

1、行政管理者。

社会工作者应该助人过程进行有效控制。即助人过程有效开展。同时，社会工作者要与助人相关资源、信息进行协调、安排和管理，实现助人过程有效率。

2、资源筹措者。

也叫资源连接者。社会工作者常常需要联络政府部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源。

3、政策影响人

当社会工作者在服务过程中，发现某些问题具有普遍性时，就应该向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。

4、研究者

社会工作者对自己服务实践进行研究、发展专业知识和理论，也可以为社会政策的制定提供依据。

社会工作者合并角色

1、既包括直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。

2、如社会工作者作为教育者就可能包括服务对象的服务、行为的治疗和倡导。协调者角色可能包括促进服务对象的行为改变、关系协调等。