2020年中级社会工作综合能力第一章第三节高频考点及习题

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考点一：对社会工作过程的基本理解

社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中，双方互为行动主体和客体。社会工作是一个过程，它既是一个渐进的、不断促使服务对象改变并逐渐达到目标的过程，也是一个双方复杂的社会互动过程。

考点二：社会工作的基本要素

(1)服务对象

社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。

(2)社会工作者

社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员主要可以分为两大类：的社会工作者和社会工作行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。

(3)价值观

社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标。这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。

(4)助人活动 

助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实条件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。

助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。

助人活动联结了社会工作者提供服务与服务对象接受服务，包含了双方在持续互动的过程中所持有的价值观、理念、情感甚至个人的行为特点。

(5)专业方法

在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要方法，它们分别被用来处理个人(家庭)的、有共同需求的小群体的和社区的问题。

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