如何区别小组工作的各个阶段，关键词记忆帮你拿下

准备阶段

1、组员招募

2、工作目标

3、工作计划

4、申报并协调资源

5、小组规模和工作时间

6、活动场地

1、共同或相似问题

2、共同或相似服务需求

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开始阶段

帮组小组组员建立信任关系

心理上和行为上矛盾、困惑和焦虑的问题

领导者、鼓励者、组织者

转折阶段

处理小组的冲突

组员之间互动增强；安全感未完全实现；角色扮演产生冲突

协助者、引导者、调解人、支持者

成熟阶段

协助组员解决问题

组员更紧密联合和互动，更顺畅有效开展活动

资源提供链接者、能力促进者、引导支持者

结束阶段

处理好组员的离别情绪，帮助保持组员获得小组经验

组员情绪和小组结构的变化

引导者、领导者、评估者

准备阶段

1、组员招募和遴选

（1）招募成员；（2）遴选和评估；（3）确定组员。
2、确定工作目标

（1）小组工作目标分类；

（2）确定小组工作目标的原则。

3、制定工作计划
4、申报并协调资源
5、小组规模与工作时间
6、活动场地选择和安排

开始阶段

1、协助组员间认识消除陌生感
2、强化组员对小组期望，提高其对小组目标的认识
3、讨论保密原则和建立契约
4、制订小组规范（3类）

（1）秩序性规范；（2）角色规范；（3）文化规范。
5、营造信任的小组气氛（4种方法）

（1）主动与组员沟通；（2）创造机会让组员表达想法；（3）强调组员间的相似性；（4）城请组员间误会
6、形成稳定的小组关系结构（5种）

（1）沟通结构；（2）接纳结构；（3）权利结构；（4）领导结构；（5）角色结构。

转折阶段

1、处理抗拒行为
2、协调和处理冲突

（1）澄清冲突本质；（2）增进组员对自我的理解；（3）重新调整小组规范和契约；（4）协助组员面对和解决冲突带来的问题；（5）焦点回归法。
3、保持组员对整体目标的意识
4、协调组员重新建构小组
5、适当控制小组

成熟阶段

1、维持小组良好互动
2、协助组员从小获得新的认知
3、把认知转变为行动
4、协助组员解决有关问题

结束阶段

1、处理组员的离别情绪与感受
2、协助组员保持小组经验（5种方法）

（1）模拟练习；（2）树立信心；（3）寻求支持；（4）鼓励独立；（5）跟进服务。

3、注意：做好小组评估

（1）小组目标；（2）组员感受；（3）小组效能。