（一）社区的含义和功能
1、社区的含义
社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。
2、社区的特点：集体性；共同性
3、社区的功能：经济的功能；社会化的功能；心理支持功能和感情功能；社会参与和互助的功能；社会控制的功能
（二）社区工作的含义和功能
1、社区工作的含义
社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动，是以社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
2、社区工作的基本特征
(1)专业社会工作者的介入。
(2)采用多种方法。
(3)多元化的工作对象。
(4)集体行动。
(5)以解决社会问题为目标。
(6)以民主价值观念为指导思想。
3、社区工作的特点
(1)分析问题的视角更为结构取向。
(2)介入问题的层面更为宏观。
(3)具有一定的政治性。
(4)富有批判和反思精神。
（三）社区工作的目标
1．社区工作目标的分类
任务目标(解决社区问题)：
(1)解决待定社会问题;
(2)满足社区需要;
(3)达到一定的社会福利目标。
过程目标(强调人的发展)：
(1)促进社区成员的一般能力;
(2)增强居民解决社区问题解决能力、信息、技巧;
(3)提升公民权利和义务的认知能力;
(4)邻里合作与协商能力，并发掘和培育社区骨干。
2．社区工作的具体目标和实践原则
(1)以人为中心，促进社区居民的成长和进步。
(2)推动社区居民参与，培养民主精神。
(3)提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。
(4)善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。
习题练习：
【2019年单选题】某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。
A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
