（一）社会工作督导的含义和对象
1、含义：
-- 专业训练的一种方法(本质)
-- 由机构资深工作者(主体)
-- 新进员工、初级员工、实习生、志愿者(对象)
-- 通过定期和持续的监督、指导(方式)
-- 传授专业服务的知识与技术(内容)
-- 增进专业技巧、促进员工成长、确保服务质量(目的)
2、社会工作督导对象与督导者
督导对象：
(1)新进机构的工作者;
(2)服务年限短、经验不足的初级社会工作者;
(3)服务机构实习的学生;
(4)机构的非正式人员，主要是志愿者。
督导类型：
(1)师徒式督导:师徒式，强调学习过程，焦点在一般议题，被督导者承担更多的学习责任。
(2)训练式督导：教练与队员式，强调学习过程，焦点在一般议题，督导者承担更多责任。
(3)管理式督导：上下属式，督导者为上级或主管，强调服务的完成及质量。焦点在特殊问题，督导者承担更多责任。
(4)咨询式督导：咨询顾问式，双方没有直接的关系与责任，强调服务的完成及质量。焦点在特殊问题，被督导者承担更多责任。
督导者与被督导者之间的互动关系会随着双方的互动形态的改变而有所不同。
（二）社会工作督导的功能
1、社会工作督导的功能
社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能
2、社会工作者督导志愿者的功能
志愿者督导的功能：行政性督导功能——培养有效的志愿者；教育性督导工能——培养能干的志愿者；支持性督导功能——了解和关怀志愿者。
（三）社会工作督导的原则
(1)有利于机构目标的实现。(2)支持与持续反思。(3)促进自我完善。
习题练习：
1、关于社会工作督导的说法，正确的是( )。【2019】
A.社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系
B.社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位
C.社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立
D.社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益
2、关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（ ）。【2017】
A、督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平
B、机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变
C、督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务
D、社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程
