（一）问卷调查
问卷类型 | 1、自填式问卷（被调查者填写答案）； 2、访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。 |
问卷结构 | 1、标题；（问卷名称） 2、封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构） 3、指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式） 4、问题和答案；（态度、行为和状态） 5、编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码） |
问卷设计 | 1、原则 （1）问卷要有信度与效度：（信度：稳定地反映被调查者的情况；效度：较好揭示变量实际情况。） （2）考虑研究目的或研究类型；（描述性研究的问卷和解释性研究的问卷） （3）以回答者视角为主； （4）保证操作可行性。 2、步骤（4个） 依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。 3、问题和答案 （1）关注问题特性 开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性 （2）注意语言表达； （3）数量时间适当； （4）问题按序排列。 |
问卷资料收集 | 1、对象选取（随机抽样和非随机抽样） 2、访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力） 3、物资准备 印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。 4、质量控制 （1）调查过程的督导； （2）资料回收后的检查。 |
评价
| 1、优点 （1）匿名访问，易获得真实信息； （2）利于个别人士极端回答； （3）收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析； （4）访问众多对象节省资源。 2、缺点 （1）调查员素质要求高，大规模调查难以达到； （2）对文化、地域、职业有要求； （3）某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。 |
（二）实验研究
三对要素 | 1、自变量和因变量 自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应。 2、实验组和控制组 实验组是对其施加影响的小组，对照（控制）组是不施加影响的小组。 3、前侧和后侧 （1）前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况； （2）后测是在实验后再测两组的因变量状况。 |
常用类型 | 1、标准实验组 （1）前后测控制组设计（传统实验设计）；（2）单后测控制组设计；（3）所罗门四组设计。 2、准实验组 有非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间序列分析三种类型。 3、实地实验 把实验置于真实场景中，受试者按照事先设计完成某些要求，再分析效果。 |
成功试验设计的标准 | 1、是否回答主题。实验研究设计是否回答研究主题、有效测量假设。 2、变量控制。对外在变量或不恰当变量有无控制，使因变量前后差异尽可能扩大。 3、可推论性。实验结果乃至整个实验过程的可推论性如何。 4、其他方面。研究过程是否有漏洞、可能造成误差的因素、研究结果是否准确、研究环境是否造成干扰、安排是否有偏差。 |
（三）观察法
观察法的概念 | 观察就是出于具体目的，利用感觉器官和其他手段，系统地收集研究对象正在发生、发展和变化的现象资料。 |
观察法的分类 | （1）根据观察者是否融入被观察群体，分为参与式观察和非参与式观察； （2）根据过程控制程度，分为结构式观察和非结构式观察； （3）根据观察者与被观察者的接触程度，分为直接观察和间接观察。 |
评价 | 优点 1、简便易行； 2、获得较深入、较客观和更广泛的资料。 缺点 1、收集资料过程费时费力； 2、利用感觉器官收集资料，易出现“观察者偏差”； 3、应用范围有限。 |
（四）访谈法
访谈法的分类 | （1）根据双方接受程度，分为直接访问和间接访问； （2）依据被访者的人数，分为个别访问和集体访问； （3）依据是否有访问指引，分为结构式访问和无结构式范文；
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常用形式 | 非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问。 |
深度访谈 | 研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达生活、经历和状况。 |
焦点小组 | 将多个对象放在一起同时进行的集体访问；访问过程有访问者和被访问者互动，也是被访问者之间互动过程。 |
评价 | 优点 1、适应面广、弹性大； 2、利于发挥双方主动性和创造性。 缺点 主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题。 |
（五）个案研究
概念 | 对单个对象（家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落）的某特定行为或问题进行探索研究。 |
个案研究的特点 | （1）凸显研究的“对象”维度 （2）技术和资料多元化 （3）研究步骤不甚严格 （4）资料详尽深入 |
个案研究一般步骤 | 确定研究对象—获准进入—取得信任和建立友善关系—收集资料—整理和分析资料—报告研究结果。 |
评价 | 优点 1、对研究对象全面和深入的认识； 2、作进一步实证研究； 3、有助于探索性研究，发现重要变项，拟定假设或建立理论； 4、客观、深入、准确把握问题，有利于提出有效具体解决办法和方案。 缺点 1、花费时间多 2、样本少、对象缺乏代表性 |
（六）非接触性研究
非接触研究的类型 | 1、现存统计资料分析 （1）了解统计资料的质量； （2）审核和校订统计资料； （3）进行统计分析。 2、比较法 （1）含义 比较法以现存非统计资料为研究对象，旨在寻求发生在不同时间和地方的事件的共同特征，力图超出他人发现，根据原始数据提出自己的结论。 （2）避免资料错误（初级资料与次级资料错误） （3）工作原则（横向比较与纵向比较结合；共同点和差异点；可比性；发现和比较本质的异同） 3、内容分析法（主要采用定量研究方法，也可用定性分析技术） （1）步骤 变量操作化—抽样—编码—资料分析 （2）特性 一人就可完成；资料比较安全；必须对资料进行编码 |
评价 | 1、可用采用定量研究方法，也可以采取定性研究方法； 2、无反应性，可消除研究本身可能导致的偏差； 3、人力、物力、时间较节省，适合纵贯分析； 4、原始资料治疗难于保证。 |
（七）行动研究
含义 | 被研究者不再只是研究对象，也是研究者。研究者与被研究者一起参与研究和行动，将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，提高其实践能力。 |
特点 | （1）注重实务导向 （2）研究场域与实务场域合一 （3）重视民主参与 （4）兼具批判建构功能 |
类型 | 按照侧重点分类 （1）行动者用科学方法对自己的行动进行分类； （2）行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究； （3）行动者对自己实践进行批判性反思。 根据参与者对自己行动的反思分类 （1）行动中的认识；（2）行动中的反思；（3）对行动进行反思。 根据参与研究的成员成分分类 （1）合作模式；（2）支持模式；（3）独立模式。 |
评价 | 优点 1、克服其他研究理论和实践脱节的不足； 2、与社会工作价值伦理比较一致。 |
习题练习：
1、问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是( )。【2019】
A.问题和答案
B.标题
C.指导语
D.封面信
2、根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。【2018】
(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?
(3)您的性别：①男性②女性
A．(2)(1)(3)
B．(3)(2)(1)
C．(3)(1)(2)
D．(1)(3)(2)
3、关于个案研究的说法，正确的是（ ）。【2018】
A．个案研究是对单个对象的整体深入研究
B．个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅
C．个案研究是对社会工作方案的策划设计
D．个案研究是对个案辅导过程的详细记录
