临考看点！12分的考点，社区工作方法常考内容（上）

社区工作的目标

1、社区工作目标的分类

（1）任务目标

解决特定的社会问题，满足社区需要，达到一定社会福利（修桥铺路等）。

（2）过程目标

促进社区居民的一般能力（加强居民的社区参与，提高居民解决社区问题的能力）。

2、社区工作的具体目标

（1）推动社区居民参与；（2）提高社区居民的社会意识；（3）善用社区资源，满足社区需求；（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

地区发展模式

1、关注社区共同性问题
2、通过社区自主能力实现社区整合
3、过程目标＞任务目标
4、重视居民参与

1、促进居民个人发展
2、团结邻里
3、社区教育
4、提供服务和发展资源
5、社区参与

1、使能者
2、教育者
3、中介者
4、协调者

社会策划模式

1、注重任务目标
2、理性原则处理问题
3、由上而下的改变
4、指导社区未来变化

1、明确组织的使命和目标
2、分析环境和形势
3、客观分析认识自身的能力
4、界定和分析问题
5、确定需要
6、建立目标和达到目标标准
7、列出、比较并选择可行方案
8、测试方案
9、执行方案
10、评估结果

1、技术专家
2、方案实施者

社区照顾模式

1、协助服务对象融入社区
2、强调社区责任
3、强调非正规照顾的作用
4、提倡建立相互关怀的社区

1、在社区照顾：服务对象在社区内向其提供服务；
2、由社区照顾：家庭、亲友、邻里、志愿者（强调服务非机构化）；

3、对社区照顾：正式照顾和非正式照顾相结合；
4、整合式社区照顾：社会支持网络
（1）非正式照顾：家人、朋友、邻居；
（2）正式照顾：政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构。

1、治疗者
2、辅导者和教育者
3、经纪人
4、倡议者
5、顾问

地区发展模式

1、营造良好社区气氛

2、提高居民能力

3、推进社区民主

4、切合中国文化传统

1、整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题

2、调和不同利益群体的手段不足

3、成本高、效率低

社会策划模式

1、保证服务质量

2、较有效率

1、居民参与率低

2、对服务依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现

社区照顾模式

1、给予服务对象人性化关怀

2、动员社区普通居民参与社区照顾

3、倡导社区层面服务的综合化

1、政府责任与角色问题。

2、社区资源状况不符合社区照顾的要求

3、激励机制问题

4、非正规照顾的服务质量难以保证

5、社区对有困难人士的排斥和歧视问题