一、社区工作的特点和目标
社区工作的特点 | 1、分析问题的视角更加趋于结构取向—问题产生与社区环境、社会制度及社会相关； 2、介入问题的层面更为宏观—涉及社会政策分析和社会制度的改变； 3、具有一定的政治性—为社区居民争取合理资源分配； 4、富有批判和反思精神—对现存社会制度、结构和政策的反思。。 |
社区工作的目标 | 1、社区工作目标的分类 （1）任务目标 解决特定的社会问题，满足社区需要，达到一定社会福利（修桥铺路等）。 （2）过程目标 促进社区居民的一般能力（加强居民的社区参与，提高居民解决社区问题的能力）。 2、社区工作的具体目标 （1）推动社区居民参与；（2）提高社区居民的社会意识；（3）善用社区资源，满足社区需求；（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。 |
【笔记重点】
二、社区工作的模式
模式 | 实施特点 | 实施策略 | 社会工作者角色 |
地区发展模式 | 1、关注社区共同性问题 | 1、促进居民个人发展 | 1、使能者 |
社会策划模式 | 1、注重任务目标 | 1、明确组织的使命和目标 | 1、技术专家 |
社区照顾模式 | 1、协助服务对象融入社区 | 1、在社区照顾：服务对象在社区内向其提供服务； 3、对社区照顾：正式照顾和非正式照顾相结合； | 1、治疗者 |
三、社区工作主要模式对比
模式 | 优点 | 不足 |
地区发展模式 | 1、营造良好社区气氛 2、提高居民能力 3、推进社区民主 4、切合中国文化传统 | 1、整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题 2、调和不同利益群体的手段不足 3、成本高、效率低 |
社会策划模式 | 1、保证服务质量 2、较有效率 | 1、居民参与率低 2、对服务依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现 |
社区照顾模式 | 1、给予服务对象人性化关怀 2、动员社区普通居民参与社区照顾 3、倡导社区层面服务的综合化 | 1、政府责任与角色问题。 2、社区资源状况不符合社区照顾的要求 3、激励机制问题 4、非正规照顾的服务质量难以保证 5、社区对有困难人士的排斥和歧视问题 |
【笔记重点】
四、经典试题
1、某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（ ）。
A、任务目标
B、过程目标
C、参与目标
D、控制目标
2、社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（）。
A、技术专家
B、协调者
C、方案实施者
D、中介者
3、社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（ ）。
A、发动社区居民，推动社区自治
B、开展志愿服务，服务困难家庭
C、呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造
D、坚持任务导向，制定社区服务方案
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