一、社会服务机构的领导方式
(1)获取员工的合作。
(2)使用领导者的权威。
(3)引导与沟通。
(4)维持纪律与督导训练。
(5)发挥团队精神。
二、社会服务机构的激励措施
(1)了解员工的个别差异。
(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。
(3)提供员工参与决策的机会。
(4)协助员工制订职业生涯发展计划。
1、下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是（）。【2018】
A．领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行
B．领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策
C．领导与员工保持距离。不参与机构的团建活动
D．领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
参考答案：B
参考解析：本题考查领导方式的类型。民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性等。(考点：领导方式的类型)
2、某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（ ）。【2018】
A．为小陶总结经验教训
B．吸纳小陶参与机构高层决策
C．为小陶拓展工作任务
D．帮助小陶重新设计工作职位
参考答案：D
参考解析：本题考查社会服务机构的激励措施。社会服务机构的激励措施主要有以下几种：了解员工的个别差异；用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；提供员工参与决策的机会；协助员工制订职业生涯发展计划。(考点：社会服务机构的激励措施)
