考点：人类需要的层次和类型
（一）人类需要的层次
1、马斯洛的需要层次论
（1）生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。
（2）安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。
（3）归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求；即归属某个群体感情，成为该群体的一员，从而得到爱和爱他人，与他人建立友谊，有和谐的人际关系。
（4）尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又可以分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）
（5）自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。
2、阿尔德弗尔的ERG理论
（1）生存的需要——Existence
（2）关系的需要——Relatedness
（3）成长的需要——Growth
特点：不强调需要层次的顺序，某种需要在一段时间的内对行为起作用；某种需要得到满足，可能有追求更高需要，也可能没有上升的趋势；高级需求受挫时，可能会退而求其次，某种需要得到满足后，其强度不会减弱，可能还会增加。
3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论
将人类存在共同的、客观的需要分为基本需要与中介需要。
（1）基本需要：身体健康和自主需要
（2）中介需要：能促进身体健康和自主的产品、服务、活动和关系的特性
（二）人类需要的类型
1.生理性需要和社会性需要
2.物质需要和精神需要
3.生存性需要和发展性需要
习题练习：
1、“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，能够反映新时代人民群众美好生活需要的是( )。
A.发展性需要
B.物质性需要
C.生存性需要
D.生理性需要
2、快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．归属需要
D．尊重需要
