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2021年社会工作师中级综合能力考点:小组工作的过程

来源:233网校 2021-09-21 00:39:38

考点:小组工作的过程

阶段

社会工作者任务

组员特点

社工角色和责任

准备阶段

1、组员招募和遴选

(1)招募成员;(2)遴选和评估;(3)确定组员。
2、确定工作目标

(1)小组工作目标分类;(2)确定小组工作目标的原则。

3、制定工作计划
4、申报并协调资源
5、小组规模与工作时间
6、活动场地选择和安排

1、共同或相似问题

2、共同或相似服务需求

/

开始阶段

1、协助组员间认识消除陌生感
2、强化组员对小组期望,提高其对小组目标的认识
3、讨论保密原则和建立契约
4、制订小组规范
5、营造信任的小组气氛
6、形成稳定的小组关系结构

1、矛盾的心理与行为特征
2、小心谨慎与相互试探
3、沉默而被动
4、对社会工作者的依赖性

1、领导者的角色和责任
2、鼓励者的角色和责任
3、组织者的角色和责任

转折阶段

1、处理抗拒行为
2、协调和处理冲突
3、保持组员对整体目标的意识
4、协调组员重新建构小组
5、适当控制小组

1、对小组具有认同感
2、互动中抵抗与防卫心理
3、角色竞争中的冲突

1、协助者

2、引导者

3、调解人

4、支持者

成熟阶段

1、维持小组良好互动
2、协助组员从小获得新的认知
3、把认知转变为行动
4、协助组员解决有关问题

1、小组凝聚力增强
2、组员关系更亲密
3、组员对小组充满信心和希望
4、小组关系结构趋于稳定

1、信息、资源的提供者和链接者
2、小组及组员能力促进者
3、小组引导者和支持者

结束阶段

1、处理组员的离别情绪与感受
2、协助组员保持小组经验

3、注意:做好小组评估

(1)小组目标;(2)组员感受;(3)小组效能。

1、浓重的离别情绪
2、小组关系结构弱化

1、引导者
2、领导者

3、评估者

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习题练习:

1、某中学初一新生入学后,部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此,学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中,最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是()。[2020]

A.组员小丁担心在小组讨论中说错话,表现比较被动,经常一言不发

B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑,并常指责其他队员

C.组员小李比较积极,主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D.组员小赵有些伤感,认为小组结束后要忙于学习,不如再延长几次

参考答案:B
参考解析:中期转折阶段组员的常见特征:对小组具有较强的认同感;互动中的抗拒与防卫心理;角色竞争中的冲突。

2、在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是( )。[2020]

A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意一下自己的言行”

B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标”

C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行”

D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”

参考答案:B
参考解析:焦点回归法即将问题抛回给组员,让他们自己解决。D选项,只把问题抛给了其他人。

3、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中,她先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法,体现了本阶段小组工作的重点是(  )。

A、促进组员相互信任

B、促进阿英和组员的相互信任

C、促进组员相互支持

D、促进组员沟通能力逐步提升

参考答案:A
参考解析:考点:小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰”,这些都表明小组工作正处于开始阶段,此时,小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。
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