考点:小组工作的过程
阶段 | 社会工作者任务 | 组员特点 | 社工角色和责任 |
准备阶段 | 1、组员招募和遴选 (1)招募成员;(2)遴选和评估;(3)确定组员。 (1)小组工作目标分类;(2)确定小组工作目标的原则。 3、制定工作计划 | 1、共同或相似问题 2、共同或相似服务需求 | / |
开始阶段 | 1、协助组员间认识消除陌生感 | 1、矛盾的心理与行为特征 | 1、领导者的角色和责任 |
转折阶段 | 1、处理抗拒行为 | 1、对小组具有认同感 | 1、协助者 2、引导者 3、调解人 4、支持者 |
成熟阶段 | 1、维持小组良好互动 | 1、小组凝聚力增强 | 1、信息、资源的提供者和链接者 |
结束阶段 | 1、处理组员的离别情绪与感受 3、注意:做好小组评估 (1)小组目标;(2)组员感受;(3)小组效能。 | 1、浓重的离别情绪 | 1、引导者 3、评估者 |
习题练习:
1、某中学初一新生入学后,部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此,学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中,最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是()。[2020]
A.组员小丁担心在小组讨论中说错话,表现比较被动,经常一言不发
B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑,并常指责其他队员
C.组员小李比较积极,主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验
D.组员小赵有些伤感,认为小组结束后要忙于学习,不如再延长几次
2、在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中,有几位组员因观点不同争执起来,都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执,其最适宜的回应是( )。[2020]
A.“各位刚才的做法扰乱了小组秩序,希望以后大家注意一下自己的言行”
B.“我很高兴看到大家愿意表达自己的看法,只有相互交流,才能实现小组目标”
C.“我认为李阿姨的观点比较契合实际,王大爷的说法有点太偏激了,不太可行”
D.“刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见,其他人还有什么意见想谈谈吗?”
3、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中,她先通过破冰游戏帮助组员相互认识,然后引导组员讨论参加小组的期望。最后,通过组员们的分享,小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法,体现了本阶段小组工作的重点是( )。
A、促进组员相互信任
B、促进阿英和组员的相互信任
C、促进组员相互支持
D、促进组员沟通能力逐步提升