（一）社会服务机构的领导方式
(1)获取员工的合作。
(2)使用领导者的权威。
(3)引导与沟通。
(4)维持纪律与督导训练。
(5)发挥团队精神。
（二）社会服务机构的激励措施
(1)了解员工的个别差异。
(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。
(3)提供员工参与决策的机会。
(4)协助员工制订职业生涯发展计划。
配套习题：
1、社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是（）[2020]
A.基于团队共识，修订部门规章制度及工作准则
B.更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离
C.善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从
D.尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地使用授权
2、社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是( )。
A．了解员工的个别差异
B．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
C．提供员工参与决策的机会
D．协助员工制订职业生涯发展规划
3、小王在社会工作机构工作了3年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（ ）。
A．重申机构使命与宗旨
B．改进上下级沟通模式
C．发放一定奖励津贴
D．重新设计工作职位
