(一)基本要素
1、主体:项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系,评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。
2、对象
(1)以方法划分,评估对象可以有个案社会工作项目、小组社会工作项目、社区社会工作项目等
(2)以人群划分,评估对象可以有老人服务项目、儿童服务项目等;
(3)以领域划分,评估对象可以有反贫困项目、社区适应项目等。
3、目标:项目评估的目标与社会工作评估的目标呼应。
4、伦理
(1)研究者必须遵守社会工作和社会研究的双重伦理;
(2)理:避免剥削研究助手,感谢合作者、协助者和研究对象,关注研究人员受伤害的情况并在必要时进行适度的事后于预。
5、避免剥削研究助手,感谢合作者、协助者和研究对象,关注研究人员受伤害的情况并在必要时进行适度的事后于预。
(二)主要类型
1、服务前期评估
(1)需求评估:需求评估指社会工作者诊断问题的范围和领域、目标人口的特征、表达性需要等。
(2)方案评估:方案评估是在若干计划中选取一个合适方案。针对性、整体性、具体性、可行性、机动性是良好方案的重要标准。
2、服务中期评估
(1)服务中期评估就是评价项目执行中相关活动的状况。
(2)评估者应该接触服务对象,报考了解其接受服务时的感受、认识、想法等。
(3)评估者应该随时检查各种信息以了解方案施行产生的变化。
(4)评估者应该收集社会工作者的工作记录,了解其特征和背景、与服务对象的接触次数、地点、资源、阶段性目标、新问题等。
3、服务后期评估
(1)结果评估
一是进行效率分析,将结果与服务投入比较,这是向资助者和公众交代的要求。
二是评判服务对象的改变程度及满意程度。
(2)影响评估
其一,了解项目是否获得了社会效益;
其二,了解项目是否拓展了相关实务;
其三,了解项目是否推进了场景改变。
(三)项目评估一般程序
1、基本步骤
(1)开始准备阶段
本阶段要明确谁来评估、为何评估、评估什么、如何评估等问题。
(2)实施阶段
评估者要进一步了解信息和进行文献回顾,必要时对原有方案进行修改,并及时与委托方和项目有关方沟通。
(3)总结应用阶段
本阶段需形成书面评估报告,并提交给委托方或项目有关方,有时还以适当形式公开。
2、关键步骤
形成问题、研究设计、分析成败原因是项目评估的关键步骤。