真题考点六：预估与问题分析
（一）服务对象有关资料的收集：个人情况、所处环境。
（二）服务对象问题的预估：横向和纵向
（三）服务对象问题的分析
1.服务对象问题的主要表现
2.服务对象问题的成因
3.服务对象的能力和环境中拥有的资源
4.实施干预的建议
插入模块
【2021年真题】
小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后,到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（ ）.
A .小李社交退缩的行为表现
B .小李能胜任文案类的工作
C .协助小李参加就业指导培调班
D .找工作受挫伤害了小李的自尊
E .安排小李下月参加心理建设工作坊
参考答案：ABD
参考解析：服务对象问题的分析。在完成服务对象问题的预估之后，社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析，即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断，并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括四个方面：一是服务对象问题的主要表现（A项）；二是服务对象问题的成因（D项）；’三是服务对象的能力和环境中拥有的资源（B项）；四是实施干预的建议。
