真题考点二：问卷调查
1、问卷类型
（1）自填式问卷（被调查者填写答案）；
（2）访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。
2、问卷结构
（1）标题；（问卷名称）
（2）封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构）
（3）指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式）
（4）问题和答案；（态度、行为和状态）
（5）编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码）
3、问卷设计
（1）原则
①问卷要有信度与效度：（信度：稳定地反映被调查者的情况；效度：较好揭示变量实际情况。）
②考虑研究目的或研究类型；（描述性研究的问卷和解释性研究的问卷）
③以回答者视角为主；
④保证操作可行性。
（2）步骤（4个）
依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。
（3）问题和答案
①关注问题特性
开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性
②注意语言表达；
③数量时间适当；
④问题按序排列。
4、问卷资料收集
（1）对象选取（随机抽样和非随机抽样）
（2）访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力）
（3）物资准备
印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。
（4）质量控制
①调查过程的督导；
②资料回收后的检查。
5、评价
（1）优点
①匿名访问，易获得真实信息；
②利于个别人士极端回答；
③收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析；
④访问众多对象节省资源。
（2）缺点
①调查员素质要求高，大规模调查难以达到；
②对文化、地域、职业有要求；
③某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。
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【2021年真题】
问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是（）。
A .性别（1）男（2）女
B .您有几次求职经历（1）0次 （2）1-2次& （3）3-4次 （4）5次及以上
C .对于《社会工作导论》授课教师的讲授形式，您感到：(1)很不满意 (2)不太满意 (3)一般 (4)比较演意
D .过去一个月，您接受过社会工作服务吗？（1） 是 （2）否
