考点：危机介入模式
（一）危机介入模式的内容
危机的定义：危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机通常划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。
危机的发展阶段包括：
危机，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。
解组，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱。
恢复，服务对象开始调整自己的行为方式，寻找新的解决方法。
重组，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。
（二）危机介入的基本原则
1、及时处理；2、限定目标；3、输入希望；4、提供支持；5、恢复自尊；6、培养自主能力。
（三）危机介入模式的特点
1、迅速了解服务对象的主要问题；
2、快速作出危险性判断；
3、有效稳定服务对象的情绪；
4、积极协助服务对象解决当前问题。
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2022年真题示例：
1、在校外实习的大学四年级学生小路近日被列定为新冠肺炎确诊病例密切接触者，需按规定集中隔离，因无法按时到岗。实习单位取消了他的实习资格。隔离期间，小路每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉，可能到手的工作机会丢了，未来没有希望了。辅导员了解到小路的情况后向社会工作者求助，根据危机介入模式，小路所处的危机阶段是( ）。
A .危机
B .解组
C .恢复
D .重组
参考答案：B
参考解析：根据题干“每日坐立不安，非常焦虑，觉得自己太倒霉．．．未来没有希望了”可知，小路处于解组阶段。
