考点：社会服务机构的规划与计划
(一)社会服务机构的规划
1. 含义：是为实现机构的使命和长远目标，通过分析现在与未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源，来确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。
2. 特征： (1)由机构最高管理层作出。(2)涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力。(3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。(4)关注机构与外部环境的相互作用。
3. 意义：--明确机构发展目标--集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力--提供行政控制的标准和手段
4.内容：(1)使命宣言(2)策略性计划(3)运作性计划
5.社会服务机构规划的六个重要的步骤：选择目标、考虑社会服务机构的资源、可行性方案的列举和说明、选择最佳方案、规划具体的行动方案、方案的修正。
(二)社会服务机构的计划
1.内容：工作内容\工作程序\工作方法\人力配备\财务预算\绩效评估
2.特点：主要关注机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。
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2022年真题示例：
1、地处发达地区的某社会工作服务机构响应国家号召，结对帮扶欠发达地区的社会工作服务机构，援派机构的资深社会工作者从加强机构能力建设入手，与当地机构的中高层管理团队一起讨论未来3至5年的社会服务政策导向和发展趋势，共同为当地机构制定工作计划。从社会工作服务机构规划的内容层次看，上述工作完成的是（）
A .使命宣言
B .策略性计划
C .项目目标
D .运作性计划
参考答案：B
参考解析：策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3-5年的发展作出预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。
