01基本详情介绍
从历年考试情况来看，以基础知识的考察为主，考试的难度不大，但是对于后面章节知识的理解有很大帮助。整个第一章节所占分值9分左右，需尽量做到不丢分。
| 章节名称 | 学习难度 | 重要性 |
社会工作的内涵、原则及主要领域 | ★★★ | ★★★★★ |
| 分值分布 | 建议学习时长 | |
| 10-12分 | 4H |
02本章思维导图
本节出题频率较高的考点有社会工作的目标、功能、社会工作的角色、基本素养。
◆主要预习考点◆
| 预习考点 | 点击查看 | 考点讲解 |
| 社会工作的主要服务领域 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会工作者的主要角色 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 社会工作者的特征 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
| 我国社会工作的发展 | 点击查看>> | 考点讲解>> |
03经典例题
1、社会工作者通过线上平台为部分新冠肺炎患者及家属提供危机干预、心理疏导、情绪支持和资源链接等服务，下列说法中，体现社会工作者直接服务角色的有（）【2022年真题】
A .向居家医学观察人员普及疫情防控知识
B .向疫情中失去亲人的家属提供哀伤辅导
C .联络相关生产企业，筹集医疗防护物资
D .向街道办事处反映居民的意见，并提出工作建议
E .联系社区全科医生，指导居民自主进行健康管理
参考答案：AB
参考解析：CDE属于间接服务角色，AB属于服务提供者；社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。由于社会工作面对的是困难人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。
2、社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（ ）。【2021年真题】
A .向贫困地区儿童捐赠生活用品
B .为残障人士提供网络创业培训
C .为居家医学观察高龄老人提供心理支持
D .促进居民协商解决社区“停车难”问题
E .协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力
参考答案：BD
参考解析：本题考查社会工作的目标。促进发展——人类发展理论指出，随着人的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能，增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。A属于缓解困难。C属于解救危难。E属于激发潜能。
