考点：认知行为学派的助人过程
1、确定评估的重点
评估的重点应该在于服务对象的思想、情绪和行为
2、专业关系的建立
专业关系是社会工作者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。
3、社会工作者的角色
社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者和陪伴者，社会工作者有以下任务：
（1）澄清内在沟通
（2）向服务对象解释认知行为模式的运作方式
（3）布置家庭作业
（4）帮助服务对象实现经验学习
（5）尝试使用逆向操作
（6）运用动态思考和存在的深思
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2023年真题示例：
1.小彬找工作时总是在面试环节被淘汰，以致于他对面试产生了心理阴影，一进入面试场地就身体僵硬，手足无措。为此，小彬向社会工作者大洪求助。为了帮助小彬缓解在真实面试场景中产生的紧张焦虑情绪，大洪运用认知行为理论中的逆向操作方法介入，其适宜的做法是（ ）。
A．在实施逆向操作前征得大彬同意
B．给大彬布置逆向操作的家庭作业
C．逆向操作时让大彬独自体验面试情境
D．让大彬在逆向操作中形成正向的经验
参考答案：A
参考解析：尝试使用逆向操作。所谓逆向操作就是让服务对象提前面对其所担心的行为或情境，让服务对象的焦虑提前发作，在提前体验焦虑情境的过程中澄清错误认知。这样就可以避免在真实情境中焦虑发作。但必须注意的是，逆向操作不可用于有自杀意图的个案身上。另外，在使用逆向操作时必须事前征得服务对象的同意，且社会工作者必须全程陪同服务对象，不可以安排服务对象自行完成。故此题答案选A。
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