考点：预估与问题分析
1、服务对象有关资料收集
2、服务对象问题的预估
3、服务对象问题的诊断
（1）服务对象问题的主要表现；
（2）服务对象问题的成因；
（3）服务对象的能力和环境中拥有的资源；
（4）实施干预的建议。
2023年真题示例：
1.朱女士与冯先生育有一双儿女，儿子康康上小学，女儿妞妞上幼儿园。夫妻俩因工作繁忙，无法顾及家庭，只能与冯先生的父母一起居住，共同照顾孩子。朱女士与公婆在教养孩子方面的理念和方法差异较大，婆媳经常争吵，严重时甚至恶语相向。最近半年，康康的学习成绩明显下降，变得沉默寡言，冯先生寻求社会工作者老袁的帮助。在预估阶段，老袁需要对冯先生家庭问题进行分析，其内容应该包括（ ）。
A．冯先生家庭问题的干预建议
B．冯先生家庭成员的能力和拥有资源
C．冯先生家庭问题的主要表现
D．冯先生家庭服务策略中的理论依据
E．冯先生家庭问题的主要成因
参考答案：ABCE
参考解析：在完成服务对象问题的预估之后，社会工作者还需要给服务对象的问题作一个分析，即从专业的角度对服务对象问题的成因作一个推断，并且就需要改善的方面提出建议。分析的内容通常包括4个方面：一是服务对象问题的主要表现（C正确）；二是服务对象问题的成因（E正确）；三是服务对象的能力和环境中拥有的资源（B正确）；四是实施干预的建议（A正确）。
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