考点：小组讨论技巧
1、小组讨论的事前准备
（1）选择合适主题；
（2）注意讨论主题措词；
（3）选择合适的讨论形式；
（4）安排活动的环境；
（5）挑选合适的参与者；
（6）准备好讨论草案
2、主持小组讨论
（1）开场的技巧；
（2）了解的技巧；
（3）提问的技巧；
（4）鼓励的技巧；
（5）限制的技巧；
（6）示范的技巧
（7）澄清的技巧
（8）聚焦的技巧
（9）总结的技巧
（10）催化的技巧
（11）联结的技巧
（12）沉默的技巧；
（11）中立的技巧；
（14）摘述的技巧；
（15）引导的技巧；
（16）讨论结束的技巧
2023年真题示例：
1.在“伴你无碍”助残志愿者成长小组中，社会工作者带领组员一起讨论助残服务技巧。组员老韩：“这类服务稍不留神就会引起冲突。有一次我背对着一个聋人说话，就被他误解为我在说他的坏话。我跟他比划了半天，他也不知道我在说什么。太难了!”社会工作者：“感谢老韩说了你的经历，我还是想让大家说说在服务当中有什么好办法?”上述社会工作者的回应，运用到的技巧是（ ）。
A．聚焦
B．澄清
C．限制
D．催化
催化技巧：小组动力不足时，社会工作者推动组员之间进行明确而直接的互动，促进小组成员的沟通，增进小组成员之间互动的质量，营造小组间的信任和温暖，促使组员为小组发展承担更多的责任。
澄清的技巧：当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说，使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。
聚焦的技巧：当小组讨论出现话题游离、多元和分散的情况时，社会工作者采取聚焦的手段协助组员将话题、讨论范围、内容或者问题集中，指出重心和目标所在，再继续讨论。
限制的技巧：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
相关推荐：
刷题：社会工作者章节试题免费刷 | 近5年真题在线测试
课程：社工证培训课程免费试听 | 0元领社工好课
