考点：问卷调查
1、问卷类型
（1）自填式问卷（被调查者填写答案）；
（2）访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。
2、问卷结构
（1）标题；（问卷名称）
（2）封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构）
（3）指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式）
（4）问题和答案；（态度、行为和状态）
（5）编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码）
3、问卷设计
（1）原则
①问卷要有信度与效度
②考虑研究目的或研究类型；
③以回答者视角为主；
④保证操作可行性。
（2）步骤（4个）
依次：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。
（3）问题和答案
①关注问题特性
开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性
②注意语言表达；
③数量时间适当；
④问题按序排列。
4、问卷资料收集
（1）对象选取（随机抽样和非随机抽样）
（2）访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力）
（3）物资准备
印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。
（4）质量控制
①调查过程的督导；
②资料回收后的检查。
5、评价
（1）优点
①匿名访问，易获得真实信息；
②利于个别人士极端回答；
③收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析；
④访问众多对象节省资源。
（2）缺点
调查员要求有较好素质，较难达到；
对被研究者有一定要求；
答题质量难以保证
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2024年真题示例：
1、社会工作者老杨正在进行“社会工作者专业胜任力的问卷调查，希望能够建构出社会工作者的专业胜任力指标体系，进而助力社会工作专业人才队伍建设。下列问题和答案中，属于测量行为的是( )
A．您过去半年参加过督导会谈的次数?(1)0次(2)1次(3)2次(4)3次及以上
B．您是否从事一线社会工作服务?(1)是(2)否
C．您熟悉项目管理吗?(1)很熟悉(2)比较熟悉(3)一般(4)比较不熟悉(5)很不熟悉
D．您持有社会工作职业资格证书的情况?(1)无(2)助理社会工作师(3)社会工作师(4)高级社会工作师
态度说明对问题的看法，如，“你对社会工作者服务的满意度如何?”
行为代表实际行为状况，如，“你过去一个月有几次求职经历?”
状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。
BCD属于状态，A属于行为。
故答案为A。
