考点:教育性督导的内容
社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由"知"转为"行" 。
(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识
(2)教导“社会服务机构”的知识
(3)教导有关“社会问题”的知识
(4)教导有关“工作过程”的知识
(5)教导有关“工作者本身”的知识
(6)提供专业性“建议和咨询”
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2024年真题示例:
1、社会工作者老赵应街道办事处的邀请,督导某居委会的团队建设。老赵在与居委会王主任交谈时了解到社区网格员与居民打交道过程中,时而会遇到脾气暴躁的居民,稍不如意就吵闹,甚至骂人,令负责接待的社区网格员很委屈,有时会失去耐心,与居民发生争执,老赵让王主任进一步回忆当时在场的工作人员的反应时,王主任说:“大家都忙着干自己的事,偶尔也会劝劝”从教育性督导的角度看,老赵适宜的做法是( )
A.协助王主任进行自我反思,自我思考解决办法
B.提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要
C.引导王主任设身处地的考虑社区网格员切身感受
D.建议王主任出面接待居民,为社区网格员解围
根据题干“大家都忙着干自己的事,偶尔也会劝劝”,可知应该要提醒王主任办公室同事之间相互支持非常重要。
故答案为B。
2、张先生刑满释放后向社会工作者小陶表达了自己想找工作的意愿,但同时也担心用人单位因自己的过往而不聘用自己,一直没有主动去找工作。小陶不知道该怎么办,为此,向督导者老孙求救,老孙适宜的做法有()
A.让小陶通过询问澄清就业是否是张先生本人意愿
B.让小陶用成功案例引导张先生消除顾虑,树立就业的信心
C.让小陶想方设法为张先生寻找适合他的用人单位
D.让小陶指导张先生通过互联网和再就业中心了解招工信息
E.让小陶找张先生所在的街道和社区领导提出安排工作要求
C错误,老孙的建议应更侧重于帮助张先生自己主动寻找和争取工作,而不是直接为他寻找。
E错误,街道和社区领导可能并没有适合张先生的工作机会,而且这可能会让张先生更加依赖他人,而不是自己主动寻找工作。
故答案为ABD。