考点：小组讨论技巧
1、小组讨论的事前准备
（1）选择合适主题；
（2）注意讨论主题措词；
（3）选择合适的讨论形式；
（4）安排活动的环境；
（5）挑选合适的参与者；
（6）准备好讨论草案
2、主持小组讨论
（1）开场的技巧；
（2）了解的技巧；
（3）提问的技巧；
（4）鼓励的技巧；
（5）限制的技巧；
（6）示范的技巧
（7）澄清的技巧
（8）聚焦的技巧
（9）总结的技巧
（10）催化的技巧
（11）联结的技巧
（12）沉默的技巧；
（11）中立的技巧；
（14）摘述的技巧；
（15）引导的技巧；
（16）讨论结束的技巧
2024年真题示例：
1、在一个提升社区居民心理健康的教育小组中，组员老杜分享自己通过学习心理健康知识，改变了对心理疾病患者的负面看法，从之前的害怕到现在逐渐理解他们的处境，社会工作者听完老杜的分享后“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获时候说:心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”社会工作者的上述提问类型是()
A．重新定向型提问
B．封闭式提问
C．反馈阐述型提问
D．深究回答型提问
一是封闭式的提问，如“是不是”;
二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;
三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”;
四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”;
五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。
根据题干：社会工作者听完老杜的分享后“刚才老杜提到学习心理健康知识的收获说:心理疾病患者的偏见减少了，其他人对这个问题是怎么看的呢?”可知属于重新定向型的提问。
故答案为A。
2、服务对象:“我在和陌生人接触时特别害怕，也不想说话”社会工作者:“你现在说的就很好啊，主动把自己的感受和想法都表达出来了，这样多练习，时间长了就不害怕了”。上述社会工作者的回应，运用的技巧是()
A．摘要
B．澄清
C．鼓励
D．聚焦
澄清。当组员陈述内容不清楚或忽略某些议题时，社会工作者运用该技巧引导小组组员对模糊不清的陈述和信息作更详细、更清楚、更准确的表达和解说，使沟通信息能够清晰，也能使小组组员自我了解。
鼓励。在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。
聚焦。当小组讨论出现话题游离、多元和分散的情况时，社会工作者采取聚焦的手段协助组员将话题、讨论范围、内容或者问题集中，指出重心和目标所在，再继续讨论。
本题考查的是个案工作的会谈技巧，当服务对象自信不足或者羞于表达的时候，社会工作者可以通过鼓励技巧来进行回应。
故答案为C。
