考点：阿尔德弗尔的ERG理论
（1）E—生存的需要，包括衣、食、住等；
（2）R—关系的需要，发展人际关系；
（3）G—成长的需要，个人自我发展与完善。
【特点】
（1）不强调需要层次顺序，某种需要在一段时间内起作用；
（2）当较高级需要得到满足后，可能追求更高层次需要，也可能没有这个需要；
（3）高级需要受到挫折，可能退而求其次；
（4）某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增加。
2024年真题示例：
1、社会工作者老钱负责社区志愿者管理工作，他发现社区居民参与志愿服务的动机不同，对服务的投入存在差异，除了一起服务，社区志愿者彼此之间并不熟悉，互动较少、志愿者队伍较为松散、缺乏团队凝聚力，志愿服务内容较为单一，志愿服务水平参差不齐，因此老钱决定根据阿尔德弗尔的ERG理论为社区志愿者提供服务，满足他们多元化的需要，下列老钱开展的服务中能够体现满足志愿者团队成长需要的有( )
A．设立“志愿者加油站”提供热水、药品、急救包等必需物资
B．依托“志愿者加油站”打造志愿者交流互动共享的公共空间
C．链接社会资源为社区志愿者提供“反哺-激励”公益服务
D．鼓励骨干志愿者每月开展“技益共享”志愿者沙龙活动
E．定期举办“如何带好志愿者队伍”系列能力提升工作坊
参考答案：C,E
参考解析：ERG理论把人的需要分为3类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。
生存的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣食、住以及工作组织为使其得到这些要素而提供的手段。
关系的需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。
成长的需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。
A错误，满足的是生存需求；
BD错误，满足的是关系需求。
故答案为CE。
