普通生活经历危机 | 大多数人在成长过程中必然遭遇的困难。如上学、工作、 恋爱、结婚等 |
特殊生活经历危机 | 并不是每个人都会经历的，而是特殊人群遭遇的困难、自然灾害等。如高中生被母亲在走廊扇耳光后自杀，对其家庭而言即为特殊生活经历的危机 |
阶段 | 特点 | 提示 |
危机 | 危机发生的最初阶段，服务对象生活的压力剧增，开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如分手后的以泪洗面 | 危机发生 |
解组 | 服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱，如分手后的以泪洗面 | 打乱生活 |
恢复 | 指服务对象开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。如开始尝试走出失恋，或开始重新寻找工作 | 调整行为 |
重组 | 服务对象重拾自信，恢复新的平衡生活。 如找到新的恋情或者有了新的工作 | 恢复正常生活 |
原则 | 特点 | 提示 |
及时处理 | 及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害 | 第一时间，紧急处理 |
限定目标 | 首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大 | 如服务对象可能存在恋爱的问题、 就业的问题、 家庭关系的问题等，但面临自然灾害的危机时， 限定帮助服务对象抵抗自然灾害 |
输入希望 | 让服务对象重新找回行动的动力 | 动力，有希望做出改变，即灌鸡汤 |
提供者支持 | 充分利用服务对象拥有的周围他人的资源 | 链接资源 |
恢复自尊 | 了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信 | 恢复自信 |
培养自主能力 | 帮助服务对象增强自主面对和克服危机的能力 | 提升能力，即助人自助中的自助 |
1.小丽最近刚刚离婚，她不能接受婚姻失败的现实，将自己关在家中，其正常生活受到了严重影响。为此，她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论，小丽正处于危机发展的（ ）。
A.解组阶段
B.危机阶段
C.恢复阶段
D.重组阶段
2.初三学生小林的父母离异后，各自又很快组建了新的家庭，小林无法接受父母离婚的现实，感到自己被抛弃，十分绝望，无心学习，并在社交平台上多次表现厌世的想法，学校社会工作者小夏发现后，决定采用危机介入模式帮助小林，小夏首先要做的是（ ）。
A.与小林父母探讨原因
B.纠正小林的错误认知
C.安抚小林绝望的心情
D.及时进行危险性评估
