考点：小组工作在企业社会工作中的运用
1．企业社会工作中小组工作对象和内容
(1)对职工：协助适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，适应劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境等。
(2)对管理人员：促进管理与领导能力，帮助了解职工心理动力，协调劳资关系，寻求合理有效的生产方式等。
2．企业中小组的类型
兴趣、娱乐小组；成长小组；支持小组；教育小组；治疗小组。
3．小组工作过程
需求评估；确定目标；招募组员；制订小组计划书，并按计划开展小组活动。
4．评估
【2023年真题示例】
1、企业社会工作者小林在调研中发现，企业的新老员工之间存在关系疏离问题。小林在分析了关系疏离的成因后，拟在员工中开展“我们在一起”支持小组，在确定了小组目标后，小林接下来应该做的是（）。
A细化服务目标
B.制定小组计划书
C.完成需求评估
D.多渠道招募组员
参考答案：D
参考解析：小组工作过程：1.需求评估；2.确定目标；3.招募组员；4.制定小组计划书，并按计划开展小组活动。
