理论 | 主要内容 |
发展理论 | 1、生物进化理论（生物学的角度—适者生存原则）； 2、精神分析理论（弗洛伊德—认同作用与升华作用）； 3、社会学习理论 （1）观察学习：注意、保持、再生与增强过程； （2）自我规划：实例楷模法、认知楷模法、激发自制力。 4、认知发展理论（认知发展论、道德发展论与社会认知论）； 5、社会文化理论（社会文化决定青少年的人格发展）。 |
偏差理论 | 1、社会次文化理论（社会小团体的价值对青少年的影响）； 2、社会互动理论（引申出“标签理论”）； 3、社会联结理论 （1）依附感—个人与社会的感情联系； （2）承担感—基于目标而进行的努力，为理想付出的行动； （3）参与感—对活动的投入； （4）信念—对价值体系的认同。 4、整合理论（将不同理论进行整合）。 |
【常见考察】
理论是实务的基础，也是在实践过程中所得出的经验总结和提炼。在上述理论中，“精神分析理论”、“社会学习理论”以及“认知发展理论”在中级综合能力中有过详细的讲解和学习。以“理论+案例”的形式考查可能性大。
（一）成长发展与维护合法权益方面
方面 | 主要内容 |
成长发展 | 1、思想引导—思想道德教育辅导（法制教育、公益服务、感恩、生命教育）； 2、习惯养成—行为指导与训练（行为治疗、规范教育、自我管理能力）； 3、职业指导—就业服务（职业规划、就业信息咨询等）； 4、婚恋服务—婚恋交友（健康婚恋观、青春期教育等）； 5、社交指导—合作意识、沟通交往能力。 |
维护合法权益 | 1、困难帮扶—政府救济和保障； 2、权益保护—个案维权服务； 3、法律服务—法制宣传与法律咨询； 4、心理疏导—心理问题治疗。 |
（二）预防违法问题
1、一般预防—行为修正、就业辅导、健康成长、家庭社区支持等；
2、不良行为干预
（1）表现：吸烟、饮酒、逃学违纪、沉迷网络等；
（2）开展服务：协助父母、学校、公安、社区及相关部门开展干预服务。
3、严重不良行为矫治
（1）表现：打架斗殴、吸食毒品、赌博、盗窃等；
（2）开展服务：矫治、观护帮教服务。
4、重新犯罪预防
（1）刑事案件：社会调查、监所服务、保护处分、观护帮教、亲职教育、刑事和解、社区矫正、安置帮教等。
（2）民事案件—未满18周岁未成年人家事案件。
【常见考察】
青少年服务的基本内容包括三个方面：成长发展、维护合法权益以及预防青少年违法问题。考生需要注意成长发展主要是针对个人方面的专业服务介入，需要了解和掌握，在遇到“对于青少年阶段遇到的问题如何采取行动”这类问题有较好的借鉴和参考意义。若是案例中涉及违法问题，则需要掌握不同程度违法问题的预防和专业服务的介入。
某中职学校为解决新生迟到、旷课和逃学问题，委托社会工作服务机构开展服务，社会工作者调研发现，有的学生认为读职校“低人一等”；有的对所学专业了解不多，更谈不上认同，学习积极性不高；有的还觉得前途渺茫，不知道如何规范未来。
社会工作者为这些学生开展“自我规划”成长小组服务。在某节小组活动中，社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并方向自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，也越来越愿意参与讨论。在某节小组活动后，社会工作者布置“勇敢者挑战”作业，要求组员每天微信群打卡，鼓励大家按时上课，相互督促。社会工作者发现组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，他们的自制力在潜移默化中得到了增强。此外，社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。
问题：依据班杜拉的社会学习理论，分析社会工作者在该成长小组中采用了哪些治疗技术。
班杜拉认为青少年辅导与治疗的最终目标是"自我规划"，要使青少年实现自我规划需要三个阶段，分别是诱发改变、类化、维持。班杜拉提出了以下几种治疗技术。
(1)实例楷模法。引导青少年观看实例，如电影、电视、录音带的示范，使当事人学习适当的行为。
案例中社会工作者专门邀请优秀校友分享就业创业的成功经历，组员们逐渐养成了良好的学习习惯，开始认真规划自己的学习生活，对未来也越来越有信心。社工采用了实例楷模法的治疗技术。
(2) 认知楷模法。由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能。
案例中社会工作者设置“优点一箩筐”环节，鼓励组员发现并分享自己和他人的优点。组员们在相互肯定中更加自信了，体现了社工运用了认知楷模法。
(3) 激发自制力。要求青少年表现先前觉得自己无能的行为，或经治疗者的示范，使青少年发现事实并没有他想象的可怕，再逐步增加自我控制力与对事情的掌控或驾驭能力，经过试验而能面对困难，消除恐惧，进而消除不良行为。
案例中社会工作者通过布置“勇敢者挑战”作业，组员打卡越来越积极，还会在群内分享趣闻乐事，组员的自制力在潜移默化中得到了增强，体现了激发自制力的技巧。
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