第九章主要介绍社会救助社会工作的主要内容和社会救助社会工作的主要方法。本章政策性的内容较多，考生在复习本章时既要熟悉社会救助领域的知识，又要了解社会工作的各种方法，并能将社会工作的方法与社会救助的政策与方法结合起来。
考点：最低生活保障
①对象识别：通过家庭经济调查方式，了解状况，对照标准，选择救助服务对象；通过承接服务参与低保工作
②协助申请低保：帮助判断是否具备申请的条件；帮助户主提出书面申请；协助申请人接受入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况
③提供心理支持：给予及时的心理疏导和支持
④调节家庭关系：全面了解和分析家庭结构和关系，及时发现问题，改善家庭生态环境
⑤开展能力建设：包括学习能力、专业技能以及社会能力等
⑥促进社会融入：为低保家庭创造参与社会活动的机会，鼓励参与，帮助建立联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增加成员感、归属感和自信心
【2023年真题示例】
1、离异的陈先生，长期失业，靠最低生活保障金生活，与父母关系紧张。社会工作者老马入户了解到，陈先生常常感到自己与社会格格不入，烦心的时候找不到人倾诉，十分苦恼。老马对陈先生进行情绪疏导，与就业服务中心联系，为他申请免费职业技能培训，并帮他模拟面试，邀请他参加街道社工站组织的各种活动结识新朋友。除上述服务外，针对陈先生的需求,老马还应开展的服务是( )
A.提供心理支持
B.调节家庭关系
C.开展能力建设
D.促进社会融入
考点：就业救助
①转变就业观念：转变观念，积极参与培训，获取信息，改变生活状态
②自我认知调整：协助救助对象分析就业形势和自身优势不足，调整认知和心态
③职业技能培训：积极参与就业培训，提高能力，掌握知识和礼仪，提高素质
④链接就业资源：寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，积极推荐，维护就业权益；协助了解市场劳动力的现状及就业形势，避免不恰当就业期望，鼓励接受新岗位；努力开发岗位，促进社区就业
【2023年真题示例】
1、低保对象老王45岁，初中毕业，无一技之长。社会工作者小梅给老王介绍过多份工作，他不是嫌工作太累，就是嫌待遇太低，每份工作干不了几天就不干了。针对这种情况，在后续为老王提供就业救助服务时，小梅首先应该协助老王做的是()
A.自我认知调整
B.积极参加招聘
C.职业技能培训
D.链接就业资源
考点：受灾人员救助
①协助安置受灾人员
②及时开展危机干预
③修复社会支持系统
④社区重建与发展
【2023年真题示例】
1、在参与某地灾后重建时，社会工作者小张发现，一些受灾群众对政府有“等靠要”的依赖倾向。为促进受灾群众自救自助，小张应该做的是（）。
A.为受灾群众提供临时住所
B.为受灾群众提供资金物资帮助
C.对受灾群众开展危机干预
D.动员受灾群众寻找和利用资源
考点：社会救助方法-评估
1、评估的主要特点
(1)保持连续性：在救助过程中会有新的信息和问题出现，救助对象的需求和问题也可能发生变化，所以需要持续评估。
(2)救助对象的参与：评估不是单向的，需要救助对象积极参与。在互动过程中，通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获取信息。
(3)动态推进，全面了解：将自己的观察以及救助对象个人陈述结合起来分析，这样才能全面了解救助对象及其家庭的生活状况和需求。
(4)合理利用知识和经验：不能只凭借个人经验和学识，要以知识为依据来观察和评估。
2、如何获得评估信息
直接询问；家庭探访；间接了解；观察身体语言；使用量表。
3、评估的程序
(1)了解服务对象的现状以及服务需求；
(2)根据救助政策评估救助对象申请资格；
(3)评估社工机构和救助对象所在社区的资源。
4、评估的重点
(1)服务对象关注什么，问题是什么；
(2)相关法律法规是什么；
(3)服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何；
(4)服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程；
(5)问题对服务对象的影响以及服务对象的反应；
(6)服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。
【2023年真题示例】
1、社会工作者小杨负责困境儿童救助关爱服务项目。项目实施前，小杨设计了调查问卷，上门探访，了解了他们的服务需求，确定了初步的实施方案。随着服务的推进。小杨发现还需要追加一些资源，以满足部分困境儿童生存和发展的需要。小杨的上述评估过程，说明社会救助评估其有的特点是()。
A.评估凭借的是社会工作者个人过往经验
B.评估应独自进行以保证结果的客观公正
C.评估是救助工作的开始并持续整个过程
D.评估是社会工作者自己收集资料的过程
考点：教育救助
①提供教育机会：了解救助对象家庭情况，及时摸清潜在对象需求，帮助申请救助
②提供教育补助：教育资助体系共分5个层次，即“奖、贷、助、补、减”
③心理能力建设：关注心理能力建设，给予积极正向的支持，鼓励参与活动和交往；引导用优势视角看待生活境遇
【2023年真题示例】
1、驻校社会工作者小王在与新生交流中了解到，小红来自低保家庭，生活拮据，却不愿申请学校补助，在人际交往中比较敏感，经常独来独往。针对这种情况，小王拟运用专业方法加强小红的心理能力建设。下列做法中，适宜的是（）。
A.鼓励小红参与学校的社团活动
B.帮助小红获得社会慈善救助
C.协助小红获得减免学费的机会
D.鼓励小红申请困难生活补助
